Khanh-Hung PHAM

Modélisation des processus métiers:
- Formation à la Suite MEGA (MEGA Process, MEGA Architecture, MEGA Publisher, MEGA Supervisor, MEGA Simulation)
- Formation à la méthode Six-Sigma
- Mise en place de modules de formation sur la compréhension des processus métier ISO du service travaux extérieur en utilisant l’outil MEGA et création de liens spécifiques par type d’acteur et de fonction des 4 métiers suivants :
+ Ingénieur de Mise en Service
+ Responsable Qualité Site
+ Superviseur de Montagne
+ Délégué de Chantier

Responsabilités :
- Apprendre les documents de 4 métiers et définir des acteurs
- Cartes des processus du département
- Cartes des procédures
- Diagrammes des procédures
- Vérifier la cohérence des interactions entre les opérations et les procédures.
- Vérifier la cohérence des interactions entre les procédures et les processus.
- Mise en place du site Web
- Définir et mettre en place la mise à jour et la pérennité du projet.
- Assurer la cohérence entre les procédures qualité de Prisma et la base MEGA.
- Préparer des questions (20 questions) pour le module de formation de la compréhension des processus métier sur l’outil MEGA.

Supports :
Suite MEGA, MS Project 2003, MS Office, ASP/SQL, HTML/CSS/Javascript, GE Intranet

- Filiale de FPT Corporation (CMMI niveau 5), au sein du pôle Externalisation de logiciels et technologies de l’information.
- SSII spécialisée dans l’offshore de Harvey Nash UK

Responsabilités :
1. Management d’une équipe de 8 développeurs :
- Gestion de la planification
- Répartition des taches
- Gestion des budgets des projets
- Contribuer à la définition des exigences
- Editer le Plan d'Intégration Logiciel
- Apporter l’assistance technique aux exploitants des logiciels lors de la phase de lancement : rédaction des manuels d'installation, d'utilisation, d'exploitation.
- Rédaction du rapport hebdomadaire sur le statut des projets et communication avec les clients.

2. Développement :
- Conception et réalisation du site web
- Conception des Webform de ASP.NET
- Ajouter le code au Webform (langage C#)

Supports :
MS Project 2003, MS Office, FrontPage 2003, Dreamweaver, Photoshop, MS Visio 2003, Rational Rose, HTML/CSS, DHTML, Javascript, ASP.NET/Microsoft.net Framework 1.1/C#, SQL server 2000, PHP/MySQL.

- Consultant E-Business : conseil aux clients sur la mise en place de sites Web
- Conception et réalisation du site web

Outils utilisés : HTML, DHTML, CSS, Dreamweaver, XML, Javascript, ASP/SQL, PHP/MySQL, Photoshop, CorelDraw