Kholoud Dahchour

Kholoud Dahchour

Service Delivery Manager, ENGIE
 

En poste chez ENGIE

Précédents : ELECTRICITE DE FRANCE, SOCIETE GENERALE, CGI, SURFACTIS TECHNOLOGIES, COLAS, CAFMET

 

Précédents : ISTIA

Parcours

 

Service Delivery Manager

Chez ENGIE

De novembre 2015 à aujourd'hui
sur le projet AMR-GAZPAR ( Automated meter reading/ Compteurs communicants) : Gestion des demandes et incidents applicatifs sur des applications impliquant près de 11.000.000 utilisateurs / 360 serveurs - ENVIRONNEMENTS SOUS WINDOWS / LINUX / CITRIX / SOLARIS -TECHNOLOGIES SOUS TOMCAT, WEBLOGIC, ...
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Pilote d'exploitation

Chez ELECTRICITE DE FRANCE

De février 2014 à octobre 2015
Pilote d'exploitation : * COORDINATION DES ACTEURS DU PROJET (INFOGÉRANT IESI², INTÉGRATEUR ET DSI COMMERCE) -GESTION DES CHANGEMENTS DE L'APPLICATION SIMM (PLANIFICATION, INTÉGRATION, QUALIFICATION ET COORDINATION) -VÉRIFICATION DE LA CONFORMITÉ DES DEMANDES SUIVANT L'OUTIL DE ...
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Gestionnaire de projets et d'applications & Gestionnaire de projets et d'applications

Chez SOCIETE GENERALE

De novembre 2012 à février 2014
* Gestionnaire de projets et d'applications au sein du domaine pilotage marketing projet, il assure la disponibilité et la restitution de données bancaires aux agences. * Coordination entre les équipes MOE, MOA métier, exploitation et DBA * Planification / ordonnancement des traitements ...
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Assistante qualité et gouvernance des systèmes d'information

Chez CGI

De mars 2012 à septembre 2012
* Suivi de l'avancement du projet CMMI ; * Participation aux réunions de suivi CMMI (OJ, CR, actions) ; * Reporting à la Direction Qualité ; * Aide à la rédaction de notes d'organisation CMMI ; * Support aux projets du périmètre CMMI * Participation aux Audits CMMI ...
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ISTIA, Angers

ingénieur en Qualité et sûreté de fonctionnement option Qualité des Organisations, ISTIA

De septembre 2007 à septembre 2012
Cycle ingénieur en Qualité et sûreté de fonctionnement option Qualité des Organisations à l'ISTIA (Institut supérieur des sciences et techniques de l'ingénieur d'Angers). Cycle préparatoire scientifique à l'ISTIA. MPSI (Maths, physique et sciences de l'ingénieur). Baccalauréat S, option ...
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Consultante qualité

Chez SURFACTIS TECHNOLOGIES

De septembre 2011 à février 2012
Déploiement du Système Management de la Qualité (SMQ) Mise en place d'un système de management de la Qualité (Norme ISO 9001 : * Elaboration de la cartographie des processus ; * Elaboration des procédures, instructions et modes opératoires. ; * Programmation d'un audit blanc. ...
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Assistante Qualité

Chez COLAS

De mai 2011 à août 2011
* Maintien de la conformité des normes ISO 9001,14001 et OHSAS 18001 au sein du ; * Campus scientifique et technique de Colas : * Elaboration du document unique du campus (risques professionnels et analyse des risques chimiques) * Elaboration des veilles réglementaires de ...
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Consultante Qualité

Chez CAFMET

De octobre 2010 à avril 2011
Pilotage d'un projet industriel au CAFMET (Comité Africain de métrologie) : * Aider les laboratoires à formaliser leur système qualité et leur proposer un package Qualité de documents essentiels à adapter par les laboratoires d'essais et d'étalonnage suivant la norme NF ISO/CEI 17025. * ...
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Compétences

 
  • AIX UNIX
  • Audit
  • Control-M
  • ISO 900X Standard
  • ITIL
  • Kaizen
  • Lean Management
  • Linux
  • Voir toutes les compétences (28)