Mes compétences :
EXCEL
ACCESS.
• Word
EVIEWES
POWER POINT
Entreprises
EUROACTING pour HSBC
- Gestionnaire back-office Recouvrement Retails
2014 - maintenant• Régularisation des échéances impayées et isolation.
• Gestion des courriers entrants et sortants,
• Saisie des déclarations FICP (fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) (incidents, découverts) et mise à jour du référentiel client (les restrictions sur comptes,..),
• Gestions des différentes boites de demandes (clôture des comptes, mettre et lever les restrictions sur les endettements, relevés des comptes, générer les tableaux d’amortissement,…)
• Gestion des lettre destinées aux utilisateurs (mise en demeure, dénonciation,…)
ACTUASSUR CONSEIL
- Gestionnaire clientèle en Assurance
2012 - 2013• Distribution de produit d'assurance et conquérir de nouveaux clients pour les fidéliser,
• Conseils et Ingénierie de distribution d'assurance,
• Élaboration des documents juridiques,
• Développement de modules de tarification dédiés.
Banque Nationale d’Agriculture Tunisie
- Gestionnaire de clientèle
2011 - 2011http://www.bna.com.tn/
• Traitement quotidien des ouvertures de comptes, transferts, épargne,
• Mise à jour et tenue du référentiel client,
• Traitement quotidien des demandes de virements.
• Participation à un audit interne.
2010 - 2010http://www.gct.com.tn/
• Participation au contrôle de gestion interne.
• Vérification et imputation et saisie des pièces comptables (Chèques, factures, …),
• Justification des comptes/travaux de fin période,
• Création des arrêtés comptables (trimestriel et semestriel),
• Détermination des coûts et des prix de revient.
