Kim THIBAUT

ASSISTANCE / SUPPORT / FORMATION

- Assurer le support niveau 2 :
- Prendre en charge et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Prendre en charge les demandes matériels et logiciels
- Mettre à jour l'inventaire du Parc
- Alimenter une base de connaissance des processus (installation, incidents,....)

EXPLOITATION

- Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques poste de travail (hardware et software)
- Créer et actualiser le master des postes de travail
- Réaliser les tests techniques des postes de travail et des imprimantes en vue de leur l'homologation
- Rédiger et actualiser les procédures d'installation et d'exploitation logicielles et matérielles
- Intervenir sur les sites lors de déménagement, réaménagement, afin d'effectuer les opérations de connexion et de brassage des équipements
- Déployer les packages d'installation logiciels et en vérifier le bon déploiement

OPERATIONS D'ADMINISTRATION

- Réaliser les opérations d'administration des postes de travail (ALTIRIS, Active Directory)
. optimisation des performances
. Automatisation de tâches (télédistribution logiciels, scripts, migration d'OS)
. application des configurations des équipements postes de travail

PROJET

- Analyser et/ou mettre en oeuvre des solutions adaptées dans le cadre de projets liés à l'environnement des postes de travail

VEILLE/ETUDE

Réaliser une veille technologique du domaine et effectuer à la demande des études d'optimisation de l'environnement des postes de travail.