Kona MAVOUNGOU

En résumé

Entreprises

• ISI-Group - Assistant Technicien Administrateur Système et Réseau

  2017 - 2017 Maintenance de parc informatique
  Configuration & installation
  Déploiement de poste
  

• Ipsos - Enquêteur

  Paris 2016 - 2017 - Réalisation d' enquêtes téléphoniques

• AG2R LA MONDIALE - Commercial

  2015 - 2016 ° Gestion d'un portefeuille client professionnel
  ° Émission / Réception d'appels
  ° Prospection commercial standardisé
  ° Fidélisation clientèle par les services
  ° Relance / renseignement clientèle

• Cordon electronics - Conseiller clientèle

  Taden 2015 - 2015 Traitement des appels entrants / sortants pour BOUYGUES TELECOM

• LABORATOIRE DE SANTE - Coordinateur

  2013 - 2015 o Management d'une équipe de 25 personnes
  o Coordination du Laboratoire
  o Déploiement de la politique de management de la qualité - ISO 9001

• Media-Saturn - Conseiller Clientéle

  Москва 2004 - 2013 o Conseils auprès des clients sur produits brun
  o Cross-selling
  o Gestion des flux client par rayon (60/jour environ)
  
  

• Orange - Conseiller clientèle et Chargé du SAV en B to B

  Paris 2001 - 2004
  o Présentation de l'ADSL
  o Prospection téléphonique avec clientèle FT
  o Mise à jour des nouveaux services & suivi des factures
  o Maintenance & rétablissement réseaux par Téléphone
  o Enquête de satisfaction

• Metro, Défi-média, France Telecom - Animateur commercial en B to B

  2000 - 2001
  o Identification des modalités d'intervention et des outils
  o Définition des modalités d'intervention et les outils
  o Installation des stands, des présentoirs publicitaires, du matériel et des produits
  o Vérification de la présence et de la présentation des produits de démonstration
  o Présentation des produits
  o Proposition des dégustations et distribution des bons de réduction, échantillons
  o Réalisation du reporting d'animation et le transmettre aux interlocuteurs

• Solectron - Repair

  Milpitas 1998 - 2000 ° Réparateur électronique sur une Bino
  ° Testeur Carte mére ( Mobile & Ordinateur )

Formations

• Cesi C.E.S.I (Blanquefort)

  Blanquefort 2017 - maintenant Formation technicien administrateur système & réseau de niveau III

• Ecole Pigier

  Bordeaux 2001 - 2003 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS en Alternance au sein de France TELECOM

Réseau

• Axel Steve M'BOKO

• Jacsorne LOUIS

• Llerena STEPHANE

• Loic MACKOSSO

• Maiga ABDOUL

• Mélissa MIANZENZA

• Nathan BUSSAT

• Sylvain DUMONT