Kristell Perrin-Marienval
Expert RAO Réseau Est
Après un BTS Commerce International durant lequel j'ai fait plusieurs stages de 3 mois en Chine, j'ai intégré l'Ecole Supérieure de Commerce de Reims où je me suis spécialisée en Marketing. J'ai effectué différents stage dans le domaine marketing dont un stage de 6 mois, au Club des Créateurs de Beauté (groupe l'Oréal).
Après l'obtention de mon diplôme d'ESC (Reims), j'ai travaillé pendant 2 ans dans une agence de voyage en Savoie où je m'occupais du service groupe. Je m'occupais du montage du voyage, de l'ensemble des réservations et parfois de l'accompagnement des groupes. Nos clients étaient des CE ou des Caisses de Retraites principalement.
Depuis septembre 2007, je travaille pour le groupe AUCHAN pour les supermarchés ATAC et SIMPLY. J'ai été embauchée en tant que stagiaire directrice mais également avec une double casquette de formatrice projet. Pendant 3 ans j'ai fait partie d'un projet pour la mise en place du RAO (Gestion des Stocks) dans différents magasins du Sud. Je formais donc les équipes magasins sur le systéme et les aide à mettre en place le RAO. Depuis 1 mois j'ai repris la continuité du projet, en devenant l'experte RAO dans le Réseau Est.
50 contacts2003 - 2005Responsable des groupes :
détermination du besoin du client
choix de la destination
choix du séjour (hôtel, circuit, mixte)
choix de l'hôtel avec étude de marché et cotations
choix de l'avion avec étude de marché et cotations
propositions au client
recueil et gestion des inscriptions
réservation (aérienne, hôtelière, circuit, ...)
Réception et envoie des billets ainsi que pochette de voyages (guides, documentations pays, hôtels, ...)
Réservation d'une assistance aéroport
Gestion de l'assistance jusqu'au retour
Accompagnement du groupe (pas systèmatique) ou choix d'un accompagnateur