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Kristina CHATEL

Courbevoie

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En résumé

Étant passionnée par la culture française, je suis arrivée en France en juillet 2001 en tant qu’étudiante afin de parfaire mes connaissances en langue française.

L’obtention du diplôme d’étude en langue française m’a permis de poursuivre avec succès mes études à l’Université Paris 7 et d’acquérir le Master 2 en Linguistique-Informatique.

Grâce à mon parcours universitaire, j’ai trouvé rapidement un emploi chez VirtuOz, leader de la Relation Client Digital.

Après presque 5 ans chez VirtuOz, j’ai décidé de poursuivre ma carrière professionnelle chez Enablon, éditeur de logiciel dans le domaine de Développement Durable.

Mes compétences :
Gestion de projet
Paramétrages et configurations
Scrum owner certifiée
chef de projet
MS project
css
internet

Entreprises

  • Enablon - Consultant Senior/Chef de projet

    Courbevoie 2011 - maintenant Etant Consultant Senior chez Enablon, je suis amenée à participer dans des projets en qualité de Chef de projet ou bien en tant que Chef de projet Technique. Je suis garante de la satisfaction du client et du respect « qualité, coûts, délais ».
    Les projets en cours/réalisés sont :
    • Renault ;
    • EDF (à travers de notre partenaire Gras Savoie) ;
    • Carrefour ;
    • Etc.

  • VirtuOz - Chef de Projet

    2009 - 2011 Mon rôle était de :

    • gérer des équipes (équipes techniques, fournisseurs, agence web, client) :
    o définition des rôles des participants ;
    o définitions de livrables ;
    o animation de réunions.

    • planifier et gérer le budget.

    • aider les clients :
    o définition et formalisation des besoins sous forme de cahier des charges ;
    o formation aux outils VirtuOz.

    • paramétrer et tester le progiciel d’intelligence artificielle ;

    • suivre le produit après la mise en ligne :
    o présentation des bilans d’activité aux clients;
    o proposition d’extensions.

    Les projets menés à bien en tant que Chef de Projet sont:
    • Kaspersky (projet mené en anglais pour la filiale allemande du groupe)
    • Michelin (plusieurs projets réalisés depuis 2007 en français et en anglais)
    • Nespresso (Club Nespresso, France)
    • Cnam (Assurance Maladie)
    • Finaref (projet web et mobile)

  • VirtuOz - Responsable du service client (Service Manager)

    2007 - 2009 En tant que responsable du service client mon rôle commençait après la mise en production de la solution du client et consistait principalement dans les tâches suivantes:
    1. Mise en place et le suivi des indicateurs de performance de la solution ;
    2. Création des bilans d’activités mensuels/trimestriels en fonction du contrat souscrit par le client ;
    3. Proposition d'améliorations de la solution ou bien de nouveaux services au client ;
    4. Formation des interlocuteurs côté client ;
    5. Calcul de ROI de la solution.

  • Memodata - Stagiaire

    2006 - 2006 J'ai travaillé sur l'amélioration du réseau sémantique : français, russe, anglais.

  • Ecole primaire du Sacré-Coeur - Enseignante

    2005 - 2006 J'ai donné des cours d'introduction à l'informatique aux enfants, l'objectif étant de préparer les CM2 pour l'obtention du Brevet informatique et internet (B2I).

  • Lycée Louis le Grand - Assistante de langue

    Paris 2005 - 2006 J'ai donné des cours de russe dans des classes préparatoires, l'objectif étant de préparer les étudiants au passage d'examen d'entrée dans les Grandes Écoles.

Formations

  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 2004 - 2007 Master 2 Pro, spécialité Linguistique et Informatique

    Informatique :
    Systèmes : Windows ( 98 - XP), Unix (Knoppix, Fedora)
    Bureautique : Word, Excel, PowerPoint
    Langages : C, Java, Perl, Lisp, Prolog / SQL, XML, XHTML, CSS
    Formalisme : UML
    Divers : Unitex

    Linguistique :
    Syntaxe : HPSG, LFG, LTAG, Grammaire de dépendances
    Sémantique formelle : DRT
    Analyse du discours : SDRT,RST, DAGs, D-LTAG
    Phonétique :Analyse spectrographique(Winpitch, Praat)

Réseau

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