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Newrest
- Agent d'Accueil Salon Star Alliance
Toulouse
2014 - maintenant
Accueil des passagers Première et Classe Affaires des 25 compagnies membres de Star Alliance.au salon géré par Newrest. Ce poste me permet de mettre à profit mes connaissances opérationnelles et commerciales acquises au cours de mon parcours au sein de Pan Am, Delta Air Lines et XL Airways, l'Alliance Skyteam.
Ayant toujours évoluer dans un environnement multiculturel, je m'adapte rapidement pour répondre et surtout devancer les attentes des passagers de divers horizons comme celles des compagnies membres pour faciliter l'embarquement,
Objectifs : Satisfaction des passagers, soigner l'image de marque des transporteurs et du gestionnaire du salon, respect des réglementations et de la politique des coûts.
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PROLOGIS
- Assistante des Directeurs
PARIS CEDEX 08
2011 - 2013
Immobilier d'entreprises
Construction & Environnement Europe du
Sud - CDD 9 mois
* Gestion de l'agenda et organisation des déplacements ;
* Création et suivi des appels d'offres prestataires, commandes, factures ;
* Rédaction des rapports de réunions ;
* Enregistrement des documents officiels dans une banque de données en anglais
Assistante de Direction Gestion du Patrimoine Europe du Sud - Missions
* Support aux gestionnaires de bâtiments France, Italie, Espagne ;
* Introduction des commandes de travaux dans un logiciel lié aux budgets (People
Soft SAP)
* Création d'un manuel d'utilisation de logiciel en anglais ;
* Mission : Organisation et Enregistrement de documents officiels pour 50 nouveaux
bâtiments nouvellement acquis dans un logiciel spécifique
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PROLOGIS
- Assistante des Directeurs
PARIS CEDEX 08
2011 - 2013
Assistante des Directeurs Construction & Environnement Europe du Sud & France - CDD 9 mois
* Gestion de l'agenda et organisation des déplacements ;
* Création et suivi des appels d'offres prestataires, commandes, factures ;
* Rédaction des rapports de réunions ;
* Enregistrement des documents officiels dans une banque de données en anglais
Assistante de Direction Gestion du Patrimoine Europe du Sud Missions
* Support aux gestionnaires de bâtiments France, Italie, Espagne ;
* Introduction des commandes de travaux dans un logiciel lié aux budgets (People Soft SAP) ;
* Création d'un manuel d'utilisation de logiciel en anglais ;
* Mission : Organisation et Enregistrement de documents officiels pour 50 nouveaux bâtiments nouvellement acquis dans un logiciel spécifique ;
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Star Alliance
- Agent d'Accueil
2011 - 2014
* Enregistrement des passagers après vérification de leur statut et des conditions
d'accès du salon
* Orientation des passagers pour faciliter leur embarquement ;
* Communication avec les compagnies de l'Alliance pour garantir la satisfaction des
passagers
* Communication à l'équipe de toute irrégularité, exemple : un éventuel retard pour
adapter l'offre alimentaire
* Gestion de la Presse et du linge, des demandes de douches ;
* Enregistrement informatiques des données administratives
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Prologis
- Assistante Construction et Patrimoine Europe du Sud
PARIS CEDEX 08
2010 - 2014
Riche expérience de reconversion dans l'immobilier d'entreprise chez Prologis, leader mondial dans la construction de zone d'activités dans le secteur logistique.
Assistante des Directeurs Construction & Environnement Europe du Sud & France - CDD 9 mois
• Gestion de l’agenda et organisation des déplacements
• Création et suivi des appels d’offres prestataires, commandes, factures
• Rédaction des rapports de réunions
• Enregistrement des documents officiels dans une banque de données en anglais
Assistante de Direction Gestion du Patrimoine Europe du Sud - Missions
• Support aux gestionnaires de bâtiments France, Italie, Espagne
• Introduction des commandes de travaux dans un logiciel lié aux budgets (People Soft SAP)
• Création d’un manuel d’utilisation de logiciel en anglais
• Mission : Organisation et Enregistrement de documents officiels pour 50 nouveaux bâtiments nouvellement acquis dans un logiciel spécifique
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XL Airways
- Responsable Promotion des Ventes
2010 - 2010
2010 XL Airways France – Contrat à durée déterminée
Responsable Promotion des Ventes & Distribution, Vols réguliers
• Définition d’une Stratégie commerciale France / Etats Unis
• Implantation de la représentation aux Etats-Unis
• Animation et Motivation des réseaux de distribution Loisirs et Affaires
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XL Airways
- Responsable Promotion des Ventes & Distribution
2010 - 2010
* Définition d'une Stratégie commerciale France / Etats Unis ;
* Implantation de la représentation aux Etats-Unis ;
* Animation et Motivation des réseaux de distribution Loisirs et Affaires ;
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XL Airways
- Responsable Promotion des Ventes & Distribution
2010 - 2010
* Définition d'une Stratégie commerciale France / Etats Unis ;
* Implantation de la représentation aux Etats-Unis ;
* Animation et Motivation des réseaux de distribution Loisirs et Affaires
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DELTA AIR LINES , Inc
- Attachée Commerciale
1991 - 2008
* Personne de contact pour la promotion de l'Alliance Skyteam ;
* Négociations et Animation des accords sur un secteur Paris-IDF/Région Nord
constitué de Plateaux d'Affaires, Tour-opérateurs, Agences en ligne et Sociétés.
* Analyse mensuelle des performances, veille concurrentielle ;
* Respect des objectifs fixés
Assistante Commerciale
* Support auprès des services Réservations, Escales, comptoirs en matière de
produit, tarifs, stratégie commerciale.
* Interface entre 10 commerciaux basés à Paris et province et la direction France et
Europe.
* Développement par télémarketing de comptes à potentiel ;
* Suivi des accords commerciaux, Edition des statistiques, contrôle des paiements.
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DELTA AIR LINES , Inc
- Attachée Commerciale
1991 - 2008
* Négociations et Animation des accords sur un secteur Paris-IDF/Région Nord constitué de Plateaux d'Affaires, Tour-opérateurs, Agences en ligne et Sociétés. ;
* Analyse mensuelle des performances, veille concurrentielle ;
* Personne de contact pour la promotion de l'Alliance Skyteam ;
* Respect des objectifs fixés
Assistante Commerciale
* Interface entre 10 commerciaux basés à Paris et province et la direction France et Europe. ;
* Développement par télémarketing de comptes à potentiel ;
* Suivi des accords commerciaux, Edition des statistiques, contrôle des paiements. ;
* Support auprès des services Réservations, Escales, comptoirs en matière de produit, tarifs, stratégie commerciale. ;
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Delta Air Lines
- Responsable Commerciale
1986 - 2008
• Négociations et Animation des accords sur un secteur Paris-IDF/Région Nord constitué de Plateaux d’Affaires, Tour-opérateurs, Agences en ligne et Sociétés Multi Nationales
• Analyse mensuelle des performances, veille concurrentielle
• Personne de contact pour la promotion de l’Alliance Skyteam
• Respect des objectifs fixés
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PAN AM et DELTA AIR LINES
- Assistante Commerciale & Agent de Réservations
1986 - 1991
Agent de Réservations
* Réservation, tarification Individuels et Groupes, Gestion du service
Limousine
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WORLD AIRWAYS, Inc.
- Assistante Commerciale & Agent de Réservations
1986 - 1991
Agent de Réservations
* Réservation, tarification Individuels et Groupes, Gestion du service Limousine ;
