Mes compétences :
Organisations Des Deplacements Professionnels
Pack Office
Accueil téléphonique et physique
Mise A Jour Intranet
Entreprises
Groupe Mondial Tissus
- Chargée de Service Client
Rillieux-la-Pape2017 - maintenantGarante de la politique Service Clients
Groupe Mondial Tissus
- Assistante Service Client e-commerce
Rillieux-la-Pape2015 - 2017Création de poste au lancement de la boutique en ligne www.mondialtissus.fr
- Créer et mettre en place, en collaboration avec la responsable e-commerce, l'ensemble des process du service client
- Gérer les demandes en fonction de leur ordre de priorité (appels/ email)
- Comprendre les besoins des clients et les conseiller
Groupe Mondial Tissus
- Assistante services généraux
Rillieux-la-Pape2008 - 2015- organisations de convention
- refonte et animation de l'intranet
- mise en place d'une politique voyage
-gestion du parc auto
- gestion de l'économat, courrier et standard téléphonique
Groupe Mondial Tissus
- Secretaire standardiste
Rillieux-la-Pape2006 - 2006- mise a jour du classement CDD/CDI
- accueil physique et téléphonique
- commande économat siège et magasin
- divers travaux de secrétariat
FMT FARBA
- Assistante de direction
2005 - 2006mise en place de la comptabilité fournisseur
Groupe Mondial Tissus
- Assistante approvisionnement
Rillieux-la-Pape2002 - 2005saisie des commandes, approbation des livraisons, validation de factures, litiges livraisons, mise à jour des fiches produits.
KAZIBAO
- Assistante de production
2000 - 2001site Internet dédié aux enfants et aux jeunes : test, mises à jour de pages dédiées du site, animation des forum de discussion, taches administratives.
INFONIE
- Testeur
1998 - 1999fournisseur d'accès Internet : teste des liens et des applications sur différentes configurations avant chaque publication hebdomadaire
