Laëtitia Bergis

Gestion et mise en place des temps forts thématiques mutualisés sur la marque (packs, PLV, argumentaires, bilan, site internet en France, Suisse et Belgique).
Développement design packaging.
Organisation d’opérations promotionnelles
Analyse de marché et suivi des gammes (veille concurrentielle, panels, performance)

Chargée de clientèle B2C dans une start-up de services, j'avais deux missions principales :

La première était une mission de commercial où il s'agissait d'informer les clients demandeurs sur notre offre de service, puis de leur conseiller, selon les information fournies, les services les plus adaptés à leur demande.
Outre la vente de prestations de l'entreprise, l'établissement de devis classiques et de marketing direct dont j'avais la charge, je devais également fidéliser les clients par la vente de cartes de fidélité, puis les recontacter à l'issu de la prestation afin de réaliser des feedbacks pour pouvoir améliorer le réseau de prestataires de l'entreprise.

Ma seconde mission était quant à elle une mission de RH, puisqu'il s'agissait de recruter selon la prestation demandée, le prestataire idéal. Je devais donc trier les candidatures reçues par le service RH de la société pour en sélectionner l'intervenant idéal pour la mission. De là, le service RH s'occupait de rappeler le candidat pour lui faire passer un entretien.

Mais j'ai aussi eu la chance de réaliser diverses missions telles que :
- de l'événementiel, par la mise en place d'un stand lors de notre journée presse, ainsi que le renseignement des participants
- de la communication, par la création d'un dossier de contact CE ainsi que la mise en place d'un mailing qui leur été adressé pour leur proposer un partenariat
- du marketing, par une analyse de la concurrence de l'entreprise et de certains de leurs avantages concurrentiels