Laetitia CADET

- formation des nouveaux arrivants
- accueil et orientation du patient
- saisie des informations sur les bons de réapprovisionnement et de reprise de matériel
- gestion des archives et du classement
- relance des patients (téléphone+courrier)

- gestion du processus de recrutement (sourcing, diffusion des annonces, tri des CV, sélection des candidats et entretien avec eux)
- gestion administrative (archives)

- chargée du relationnel avec divers organismes (centre de formation, écoles)
- gestion administrative (courriers, saisie informatique)
- veille concurrentielle sur sites marchands (e-commerce)
- mise en place d'un site internet via son contenu

Administration :
- rédaction de courriers ;
- rédaction de process, guide d'utilisation ;
- orientation téléphonique ;
- relationnel avec les clients&organismes ;
- saisie de contrats des commerciaux(ADV : Administration Des Ventes) ;
- vérification des contrats.

Ressources Humaines :
- rédaction et suivi des contrats des salariés ;
- instauration d'une culture d'entreprise ;
- gestion du personnel (absence, planning, documents officiels, visites médicales, ...) ;
- gestion de l'information interne (note de service, sécurité, ...).

Recrutement :
- rédaction des offres ;
- diffusion des offres sur les jobboards ;
- sourcing ;
- sélection et tri des CVs ;
- entretien individuel (téléphone+one to one);
- intégration des candidats.

Missions :
- Gestion Administrative (courrier ; contact clientèle ; gestion note de frais et des fournitures ; rédaction de fiche d'aide à l'utilisation d'un logiciel, rédaction de fiche "process", ...)
- Etude marketing (veille concurrentielle ; recherche de nouveau marché ; ...)
- Recrutement (rédaction d'une fiche de poste ; rédaction d'une grille d'évaluation ; contact avec les différents organismes ; contact avec les candidats ; entretien téléphonique ; ...)
- Accueil téléphonique (prospection téléphonique ; orientation client ; ...)
- Gestion CRM (remplissage BDD, alimentation BDD, ...)

Au sein de BeeLIGHT j'ai la chance de découvrir plusieurs domaines, que cela soit de la programmation (de temps à autre), à la négociation en passant par le recrutement.
Agissant à la fois sur le marketing et les ressources humaines (où je souhaite me spécialiser pour ma 5e année), j'ai la chance d'occuper un poste polyvalent au sein d'une équipe réactive, travailleuse et agréable.

Ici, je peux lier la théorie apprise à l'école et la pratique mise en action à mon poste.

BeeLIGHT est une très bonne expérience pour tout étudiant en alternance.

L'entreprise :
Création de solutions personnalisées d’aide à la vente et à la promotion.

Exploitées par les équipes de vente sur des LAPTOP ou lors d’événements (salons, lancement produit) , nos solutions contribuent à :
- Réduire drastiquement la durée des phases d’avant vente
- Présenter simplement des offres techniques complexes
- Maîtriser la communication auprès de réseaux de distribution

Nous approchons les directions commerciales / marketing des sociétés industrielles en proposant une gamme logicielle innovante :
- Configurateur Produit Temps Réel
- Kit de Commercialisation
- Animation 3D Evènementiels

La force de BeeLIGHT est de capitaliser l’ensemble de son offre sur une plateforme logicielle fortement adaptative. Issue de 3 ans de R&D elle est basée sur 3 piliers :
- Un moteur 3D temps réel léger
- Un générateur de contenu
- Un gestionnaire de règles métiers

Cette approche nous permet de nous positionner très en amont sur les technologies des années à venir.

Dans un environnement économique de plus en plus exigant en terme de réactivité et de qualité, notre objectif est d’apporter une nouvelle dimension aux relations clients, plus interactive, temps réel : « what you see is what you buy ».

Assistante support vente – division Construction
- Accueil téléphonique
- Classement
- Gestion interface clientèle
- Traitement informatique des devis et contrats
- Préparation des appels d’offres
- Suivi des résultats mensuels et annuels
- Gestion des fournitures de bureau
- Aide au recrutement
- Management de stagiaires ou petite équipe (5 personnes)

Premier pas dans l'alternance réussi.
Au sein d'un groupe, j'ai eu la chance de pouvoir mettre en action mon apprentissage en tant qu'étudiante en BTS MUC. De nombreuses découvertes allant du montage de dossiers commerciaux au reporting, de la formation de stagiaires au management d'une équipe, en passant par la vente de produits techniques à la de rédaction de devis, présentations commerciales et organisation d'évènementiel.
Je remercie encore une fois cette entreprise pour m'avoir accueillit et appris autant.

Mission :
- Vente d’abonnements mensuels et annuels

A travers ce poste, j'ai découvert la vente de porte-à-porte. Mot d'ordre savoir improviser à chaque instant.
Ce travail m'a permis de développer ma capacité à avoir du répondant, du mordant et à savoir répondre aux objections des clients. Il fallait s'adapter à chaque instant et retravailler continuellement son argumentaire, une sacrée expérience dans le domaine du commercial et de la négociation.

Missions :
- Accueil et orientation client
- Encaissement des articles

Travail saisonnier au sein de cette grande enseigne à l'ambiance chaleureuse. Une petite expérience en plus.

C&A, Paris Haussman
Hôtesse de caisse
- Rangement des produits
- Encaissement des articles
- Orientation et accueil du client

Excellente expérience au sein de cette grande surface qu'est C&A. Plus qu'un travail, c'est l'ambiance qui m'a séduite. Une équipe joyeuse, ouverte et disponible permettant de venir travailler chaque matin avec le sourire.

Durant ce travail saisonnier, j'ai pu apprécier d'occuper deux postes, celui d'hôtesse de caisse et celui de vendeuse. Ce fut un réel plaisir de me rendre utile auprès des clients, de les orienter, les guider vers l'achat qui leur correspond ou encore de les conseiller sur d'éventuels cadeaux à offrir (ou à s'offrir).
Un parfait travail pour moi liant social et commercial.

Mission :
- encaissement des articles

Premier pas dans la grande distribution, une expérience assez difficile au départ qui pourtant m'a enrichit professionnellement par la suite.
Gestion du stress, gestion des clients particulièrement "enragés", savoir être à la fois rapide et efficace, savoir s'organiser efficacement, faire preuve d'empathie et d'un bon self-control, tels sont les éléments appris à Auchan.

Missions :
- conseil et orientation client
- vente de produits et accessoires
- rangement et aménagement des rayons
- étiquetage des produits
- montage des produits (accessoires sur vélo, vérification du vélo, ...)

Première expérience dans le monde du travail. Première immersion assez difficile avec une formation d'à peine une journée sur l'aménagement du rayon cycle et non sur la vente. Explication bien que trop rapide pour des conditions de travail particulièrement dures.
Néanmoins, j'ai réussi à vendre plusieurs accessoires et à vaincre ma timidité. Ce travail m'a permis d'apprendre à gérer les clients (plusieurs demandes à la fois), à savoir m'organiser dans mon travail (rangement de rayon tout en étant disponible pour le client), à aller vers les autres sans avoir peur (conseiller les clients, leurs vendre les produits), ...