Laetitia Cany Ducout

Mes responsabilités : contribuer à la réussite de l'activité des petits préparateurs culinaires en favorisant l'accroissement rapide, à l'échelle mondiale, du chiffre d'affaires et de la rentabilité de la famille de produits.

Mes missions :
- élaborer une vision stratégique pour la famille de produits en réalisant une analyse complète du domaine : synthèse SWOT de la connaissance mondiale des marchés, produits concurrents, des attentes et besoins consommateurs; pilotage des moyens d'étude (panels, études ad hoc).
- préparer les produits et services de demain en collaboration avec les équipes techniques de conception, recherche et développement, et les marchés.
- renouveler et animer les gammes existantes afin de faire évoluer l'offre.
- définir les priorités produits / marchés en collaboration avec le Chef de Marché International.
- veiller à l'application de la stratégie marketing au niveau des marchés : positionnement prix; montage des assortiments produits; contrôle de l'évolution des ventes, rentabilité et parts de marché.
- piloter le design des produits.
- piloter la conception des notices et packaging des produits.
- préparer la présentation, promotion et le déploiement des plans de lancement.
- proposer la stratégie de communication dans le respect du positionnement produit : préparer les briefs agences; suivre la réalisation des supports publicitaires; recommandations média; développement des aides à la vente (PLV, instore vidéo, merchandising).

Mes réalisations :
- amélioration de la rentabilité : +5 points de marge consolidée en 2 ans.
- leadership de Tefal en Turquie : +3 points de part de marché valeur en 1 an.
- création d’une nouvelle catégorie de produit (2009) : cible +2 500 000 € de CA.

Mes connaissances acquises :
- méthodes de travail d'analyse et de synthèse permettant l'appréciation globale de l'environnement (attentes clients, sensibilité aux tendances, concurrence).
- développement de la créativité par le travail en équipe qui a permis de générer des solutions nouvelles.
- développement de la capacité d'influencer et de fédérer dans la gestion de projets.
- meilleure compréhension des problématiques industrielles du Groupe, à l'échelle mondiale, dans un environnement en forte évolution.

Mes responsabilités : accompagner la mise sur le marché des nouveaux produits dans le but de contribuer à la réussite globale de l'activité.

Mes missions :
- réaliser les outils d'aide à la vente qui permettent d'appuyer le déploiement des lancements de produits de l'ensemble du service Marketing Stratégique : PLV, instore vidéo, merchandising, livrets recettes.
- préparer les briefs agence de communication.
- négocier les meilleures conditions de prix et délais avec les différents prestataires de services en respectant les objectifs prédéfinis.
- anticiper les besoins des Chefs de Produits et être force de proposition de prestations de services.

Mes réalisations :
- organisation d'un événement promotionnel, une convention internationale, pour promouvoir le lancement d'une nouvelle gamme de produits haut de gamme auprès des principaux clients internes du Groupe.
- création de 3 livres de recettes en partenariat avec un éditeur culinaire (Les Editions d'Alain Ducasse) en français et en anglais, pour la France et les Etats-Unis.
- création des outils d'aide à la vente pour accompagner le lancement des nouveautés Krups et Tefal 2006 (Vitacompact, Quick Cup) : instore vidéos, PLV, livrets recettes, et CD-Rom interactif.

Mes connaissances acquises :
- développement du sens du service en accompagnant les clients internes dans la création des outils et le déploiement des plans de lancement produits.
- expérimentation d'un marketing plus opérationnel par l'élaboration des outils d'aide à la vente.
- développement de la capacité de négocier pour vendre les compromis optimaux entre le service marketing et les prestataires.
- développement du sens créatif en travaillant étroitement avec différentes agences de communication.

Mes responsabilités : assister le Chef de Produits Senior et contribuer à la réussite de l'activité des robots multifonction en favorisant l'accroissement rapide, à l'échelle mondiale, du chiffre d'affaires et de la rentabilité de la famille de produits.

Mes missions :
- améliorer la connaissance des produits, des marchés et de la concurrence : veille produits, analyse de panels, échanges avec les filiales.
- développer des outils d'aide à la vente pour promouvoir et animer les mises sur le marché des produits en collaboration avec les équipes de création des agences de communication : réalisations de briefs, suivi des créations (merchandising, PLV, instore vidéo), et déploiement auprès des filiales.
- suivre des projets d'animation de gamme, et de conception de nouveaux produits : définition de cahiers des charges intégrant les contraintes marketing et commerciales; veille au respect des contrainte de coûts, délais, positionnement, design, en conformité avec les stratégies de l'activité.
- identifier les opportunités d’amélioration des produits.

Mes réalisations :
- contribution à la conception de 3 projets de développement produit et d’animation de gamme.
- création des outils d'aide à la vente pour le lancement des nouveautés robots multifonction Moulinex 2005 (Adventio et HV4) : vidéos instore, PLV, livret recettes.

Mes connaissances acquises :
- meilleure compréhension du processus de développement et conception produit dans le cadre du métier marketing stratégique international au sein d’un groupe industriel.
- pratique des outils d'analyse des besoins clients et de veille concurrentielle à l’échelle mondiale.
- techniques de négociations avec des prestataires externes.

Mes responsabilités : contribuer à la réussite de la stratégie industrielle de l'activité par l'accroissement de l'activité Sourcing de produits finis.

Mes missions :
- mettre à disposition les nouveaux produits correspondants aux cahiers des charges définis par les équipes du service Marketing Stratégique.
- Piloter les projets de produits finis sourcés en Chine en collaboration avec les équipes techniques en interne (Bureaux d’Etude, Design, Normes, Qualité et Propriété Industrielle), en externe (équipe technique locale), et avec le Marketing Stratégique, en stimulant les réactions nécessaires au respect de tous les paramètres requis (objectifs de délais prix performance).
- gérer les variantes de projets déjà lancés.
- préparer les contrats d'achat des produits sourcés.
- préparer les dossiers de revue de projets.
- Suivre la production en Chine au moment du démarrage pour accompagner les équipes techniques locales.

Mes réalisations :
- coordination de 8 projets de produits sourcés avec mise à disposition des produits
- création d'outils de benchmarking fournisseurs pour la Direction Industrie : analyse de l'offre et de la compétitivité.

Mes connaissances acquises :
- meilleure connaissance de l'environnement industriel du Groupe en France et à l'étranger (en Chine).
- meilleure compréhension des problématiques techniques et normatives de conception des produits sourcés.
- développement du sens de l'écoute et de capacité de communication au contact d'un nombre important d'interlocuteurs très divers (technique et marketing).
- adaptation aux diversités culturelles entre la France et la Chine.

Mes responsabilités :
- identification des zones de compétitivité et des fournisseurs potentiels en Asie pour le Groupe SEB.

Mes missions :
- identification de nouveaux fournisseurs potentiels : visite d'usines en Asie (Chine, Corée du Sud), foires et salons spécialisés.
- préparation de profils fournisseurs détaillés.
- recherche de produits ODM (Original Design Manufacturer) ou OEM (Original Equipement Manufacturer) auprès des fournisseurs du panel du Groupe suivant le cahier des charges définis par les clients internes (les activités Marketing).
- veille technologique.
- veille concurrentielle.

Mes réalisations :
- création de benchmarks des offres fournisseurs sur le segment du comfort de la maison : concrétisation par le lancement d'un humidificateur sous marque Tefal Baby, d'un radiateur sous marque Calor, et d'un aspirateur sous marque Moulinex.
- création d'un outil d'audit fournisseurs (veille sur le travail infantile)
- rédaction du journal interne trimestriel en anglais (Asia Pacific News Report), diffusé aux Directions industrielle et Marketing du Groupe.

Mes connaissances acquises :
- meilleure compréhension de la problématique industrielle des fournisseurs de produits sourcés dans l'industrie du petit électroménager.
- capacité d'adaptation aux spécificités culturelles asiatiques dans le monde des affaires.
- développement de compétences rédactionnelles.
- développement de compétences en management : animation de l'équipe (2 collaborateurs Assistants Marketing Achat).
- développement de compétences linguistiques : pratique de l'anglais, du cantonais et du mandarin.

Mes responsabilités : gestion d'un portefeuille clients basés en France et en Europe (Pays-Bas, Belgique, Pologne).

Mes missions :
- suivi et développement des ventes d'emballages pharmaceutiques auprès de laboratoires.
- préparation des dossiers de réponse aux appels d'offre.
- suivi des commandes en relation avec les usines de Production et le service Logistique.
- réponse aux réclamations clients et suivi en relation avec le service Qualité.
- prospection clients en Europe pour la Filiale Médicale Kenpak (Etats-Unis).
- Suivi des audits qualité.

Mes réalisations :
- mise en place d'un partenariat avec un agent pour le développement des ventes en Europe de l'Est.
- ouverture d'un nouveau marché en Pologne (Sanofi Synthélabo)
- élaboration d'une étude de satisfaction clientèle.
- mise en place et suivi d'un système de Reporting pour le réseau d'agents en Europe (Pologne, Belgique et Pays-Pas).

Mes connaissances acquises :
- compréhension de la problématique de la relation client/fournisseur : écoute des attentes clients, apprentissage des leviers de négociation.
- développement de l'approche commerciale : techniques de ventes, promotion des produits et services; diplomatie.
- meilleure compréhension des techniques industrielles de production des emballages et de leur utilisation auprès des clients.
- gestion de situations difficiles : réclamations clients; situations de sous-production.