Laetitia DUARTE

Gestionnaire contentieux – groupe gestion des contrats service contentieux
En poste depuis septembre 2008

Suivi d’un secteur de 300 dossiers
Analyse des comptes et déclenchement des procédures de recouvrement des entreprises en procédure collective (liquidation-redressement judiciaire) ou individuelle (mise en demeure, titre exécutoire)
Accueil et renseignement aux entreprises adhérentes, Contact avec les mandataires, séquestres.

En poste actuellement depuis novembre 2005 en CDD, et depuis le 1er septembre 2006 en CDI.

Mes fonctions :
Reconstitution de la carrière cotisée,
Instruction et liquidation des dossiers individuels ; calcul et transfert des points
Accueil physique et téléphonique de participants actifs et retraités
Contact et suivi avec les autres caisses de retraites AGIRC/ARRCO et les autres régimes
Mise en application de la réglementation AGIRC/ARRCO

Dans le cadre de mon BTS Assistante de Gestion PME-PMI, j'ai occupée ce poste durant 2 ans.

Ce cabinet d'avocat spécialisé en droit des affaires (droit des sociétés, fiscal...) mais également en droit des familles.

J'ai notamment occupé des fonctions administrative générale : réception physique et téléphonique des clients, filtrage des appels, prise de message, courrier...
Mais également des activités compable : facturation, saisie d'écriture comptable sur logiciel spécialisé, rapprochement bancaire...

J'ai également participé aux formalités juridiques en droit des sociétés, préparation de dossier de plaidoirie, acte juridique, établissement des déclaration sociale (DADS, URSSAF...) et fiscale (TVA, Impots...)

Secrétaire de 3 commerciaux CDD 9 mois dans la protection incendie

Suivi dossiers clients, Réception et accueil téléphonique
Frappe de courriers-devis-contrats

Stage d'une durée de 3 mois dans le cadre de mon BTS Action communication commerciale.

Mes missions :
Etude et vente de produit bancaire par prospection téléphonique
Accueil de la clientèle, assurer les opérations financières courantes, telles que le retrait ou le versement d'argent, suivi de comptes, taux de change.
Informer la clientèle sur les services proposés par son établissement et l'oriente, le cas échéant, vers un conseiller financier.


Cette expérience m'a permis d'acquérir une parfaite connaissance des opérations et des produits bancaires

Assistante commerciale service export en CDD 8 mois

Suivi dossiers clients, Réception et accueil téléphonique
Enregistrement et traitement de la commande, Frappe de courriers-devis-contrats
Gestion du planning et suivi de la livraison