Laetitia Flouret deserable
Assistante Spa Manager, chargée de développement clientèle, Club Med Spa by L Occitane
- 20 ans d'expérience dans le tourisme d'affaire et hotellerie haut de gamme.
- ai fait l'expérience très enrichissante de vivre une expatriation entre 2006 et 2008 , à Bangalore en Inde
- praticienne de diverses techniques de massages de bien-être et relaxation
- après la liquidation de l'entreprise d'évènementiel qui m'employait jusqu'en avril 2009, j'ai souhaité orienter ma carrière dans l'encadrement des spas, et ai poursuivi une formation de "spa pratiques et management" de septembre à décembre 2009.
- depuis décembre 2009, j'ai rejoint l'équipe de management du Club Med Spa by L'Occitane au club med d'Opio (06). Le Spa est prestataire indépendant du Club Med, géré par @bc Spa gestion et management.
54 contactsmissions opérationnelles au quotidien du spa
assistance de la spa manager dans toutes ses fonctions
réservation, planification, ventes produits et soin
missions commerciales et évènementielles
chargée de développement clientèle (externe locale, CE, séminaires..)
2003 - 2009responsable de la gestion de prospects,
organisation, plannification et dispaching des ressources humaines et techniques pour la mise en oeuvre des projets,
collaboration avec la direction générale, commerciale et marketing.
suivi des grands comptes...
2000 - 2003en charge de l'équipe des 12 chefs de projets évènementiels pour le marché américain
1990 - 2000création, suivi, mise en place et coordination des projets de A à Z
1988 - 2000assistanat de direction,
suivi de toute la clientèle anglophone,
visite de l'hôtel pour les clients séminaires et conférences,
suivi des dossiers , administratif et technique, pour la mise en place des projets,
coordination avec les services de l'hôtel pour la mise en oeuvre des opérations,
élaboration et traduction des menus avec le directeur de la restauration
1986 - 1988Hôtesse d'accueil principale à l'office de tourisme de Houlgate,
tenue de stand sur salons professionnels pour la promotion de la région,
assistanat de direction pour le Président des Offices de Tourisme de la région Calvados,
coordination, suivi des publications, suivi des stocks pour la région.
