Laëtitia GARAU

En résumé

Entreprises

• ASSOCIATION TUTELAIRE ARIANE - AGENT ADMNISTRATIF

  2017 - maintenant

• Association Saint Vincent de Paul - Intervenante bénévole

  2017 - 2017 - Accueil et écoute de personnes en grande difficulté en accueil de jour
  - Distribution de bons alimentaires / Création et mise à jour des dossiers des bénéficiaires

• Agence L.I.P Intérim (Lille) - Conseillère en Insertion Professionnelle (Stage à temps plein)

  2016 - 2016 - Prospection et analyse des besoins des entreprises du Bâtiment en main d’œuvre
  - Actions de recrutement (diffusion d'offres d'emploi, sélection de CV, entretiens de recrutement
  - Accueil et information du public en agence / Réception et prise en charge des appels des entreprises partenaires
  - Création des dossiers intérimaires (saisie de données, recueil et numérisation des justificatifs
  - Participation au montage de projet

• CHRS de l'association VISA (Lille) - Conseillère en Insertion Professionnelle (Stage à temps plein))

  2016 - 2016 - Accueil et renseignement du public dans ses démarches administratives (Pôle Emploi)
  - Conduite d'entretiens individuels
  - Travail en relation avec les travailleurs spécialisés (éducations spécialisés, assistante sociale)
  - Conception et animation d'ateliers techniques de recherche d'emploi (CV, lettres de motivation)
  - Élaboration de compte-rendus d'entretiens

• Mission Locale de Lambersart - Conseillère en Insertion Professionnelle (PMSMP)

  2015 - 2015 Accueil et renseignement d'un public de 16 à 25 ans dans ses démarches d'insertion socio-professionnelles.

• Association ALORE à Lille - Aide à domicile

  2012 - 2015

• CFA Les Compagnons du Devoir et du Tour de France de Villeneuve d'Ascq - Téléprospectrice

  2012 - 2012 Prospection téléphonique auprès des entreprises dans le cadre de la collecte de la taxe d'apprentissage.

• Entreprise de VPC Bon Prix (Marcq-en Baroeul) - Conseillère Téléphonique

  2003 - 2010 - Accueil et renseignement du public
  - Gestion des situations difficiles et recherche d'une solution adaptée
  - Saisie des commandes téléphoniques sur le logiciel AS400
  - Accompagnement des nouveaux collaborateurs (suivi et évaluation dans l'acquisition des savoir-faire de l'entreprise)
  - Gestion du courrier (tri, dispatch, saisie et archivage des documents) et des anomalies en Back office)

• Entreprise de VPC SAFIG (Marcq-en-Baroeul) - Conseillère Téléphonique

  2002 - 2002 Gestion des commandes et des réclamations en appels entrants
  

• Entreprise de VPC Bayard Presse (Tourcoing) - Conseillère Téléphonique

  2001 - 2001 Information des clients et enregistrements de leurs commandes par téléphone.

• Entreprise de traitement des eaux Eurosat (Croix) - Téléprospectrice

  2000 - 2000 Prospection téléphonique auprès des particuliers et prise de rendez-vous.

Formations

• Centre De Formation AFPA

  Roubaix 2016 - 2016 Titre Professionnelle de Conseillère en Insertion Professionnelle

• CIBC

  Lille 2015 - 2015 Bilan de compétences
  
  Validation de compétences professionnelles dans le cadre d'une reconversion professionnelle.

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 1997 - 1999 Deug D'anglais LLCE ( 2ème année partiellement validée)

Réseau

• Freddy LIBÉRAL YOGA