Laëtitia GARDON

Assistance au Président et à l’équipe de consultants sur les aspects de développement :
- organisation de séminaires internes, journées d’études
(recherche de lieux, de prestataires, négociation des tarifs)
- organisation des événements internes
(soirées, repas d’affaires)
- participation aux appels d’offres et exploitation de la presse et des sites internet spécialisés

Gestion des Ressources Humaines :
- Administration du personnel : établissement des contrats de travail, établissement des DUE, avantages en nature
- Gestion de la paye en collaboration avec le comptable : transmission des éléments variables de paye au prestataire extérieur.
- Etablissement du plan de formation
- Gestion administrative du recrutement : gestion des offres d’emploi, intégration des nouveaux entrants.

 Gestion de la Commission de Relations des Usagers qui a pour rôle de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge. (Gestion des convocations, animation des réunions, rédaction et diffusion des comptes-rendus). Elaboration du règlement intérieur et du rapport annuel pour diffusion aux autorités de tutelles (DDASS et ARH).

 Gestion des plaintes médicales ou administratives et suivi des dossiers juridiques (contentieux). Suivi de la facturation des demandes de dossiers médicaux.

 Participation aux démarches d’accréditation version 1 et 2 de l’établissement par la Haute Autorité de Santé - intégration groupe de travail et de synthèse « management et communication ».

 Rédaction du plan blanc de l’établissement garantissant la prise en charge optimale des patients et de leurs proches en cas d’afflux massif de victimes lors d’une catastrophe et la bonne coordination de tous les intervenants.

 Création des dossiers de demandes d’autorisation transmis aux autorités de tutelles pour approbation sur la création d’une nouvelle spécialité de soins

 Mise en place d’outils et d’actions de lobbying :
- Conception, mise en œuvre et animation du Téléthon au sein de l’établissement (Création et animation d’un comité d’organisation, recherche de sponsors, mise en place de partenariats, réalisation de supports publicitaires, organisation matérielle.

- Chef de projet pour la création et l’animation d’un comité de rédaction pour la conception d’un journal interne à l’établissement (parution trimestrielle).
Mise en page organisée par mes soins.

- Organisation événementielle, (séminaires régionaux, soirées anniversaire, buffets thématiques).

- Réalisation, diffusion et suivi des enquêtes de satisfaction à l’égard de nos correspondants externes essentiellement praticiens.

 Mise à jour de l’intranet de l’établissement.

Assister le Directeur de la Supervision des filiales étrangères puis le Directeur de la Gestion Institutionnelle, N° 3 du Team Management Société Générale, dans son organisation au quotidien.

Organisation des déplacements en France et à l’étranger (réservation transport, hébergement).

Gestion du fichier contacts et relationnel (cartes de vœux, cadeaux de fin d’année…).

Organisation de road show principalement à l’étranger.

Organisation de la diffusion de l’information en France et à l’étranger – Contacts institutionnels de haut niveau.

Mise en place et organisation de toutes les opérations de relations publiques (accueil de la clientèle patrimoniale française et étrangère, organisation de l’hébergement, du transport, des visites touristiques).

Organisation de journées équipe et séminaires (choix et organisation concernant les lieux des réunions, suivi et négociation des prestations hôtelières, transport, prestations incentive).

Suivi des plannings d’absence des cadres de l’entité (Congés, déplacements…)

Suivi du budget de fonctionnement (saisie des notes de frais, fournitures…)

Gérer et développer un portefeuille de 600 clients segmentés « grand public ». Proposition de services bancaires complémentaires à ces clients.

Prospecter une clientèle de particuliers future.