Laetitia GAUTIER

Contexte : mise en place du middle office d'ABS. Optimisation et refonte de l'organisation actuelle, mise en oeuvre d'un nouvel outil de travail, arrivée prochaine de nouveaux clients BtoB.

Je suis responsable de la filière Organisation qui s'articule autour de plusieurs chantiers :
. Définition des nouveaux processus métiers cibles des principaux domaines d'activité du Middle : Souscription et Vie Crédits, Banque au Quotidien /Virements/Chèques/Souscription, Risques métiers, GED Entrante etc.
. Validation et suivi des processus "fonctions centrales"(ALM, Risques, Contrôle de Gestion, LAB etc.)
. Rédaction des procédures et des nouveaux modes opératoires pour les activités du Middle Office
. Politique d'habilitation et de délégation
. Pilotage opérationnel et Contrôle Permanent
. Formation et conduite du changement (pour les équipes Middle Office et pour les équipes clients)
. Implication dans certains chantiers des filières contractuels/définition des SLA, filière techniques /RDO etc. afin de valider les impacts en terme d'organisation

Membre co-fondatrice d'un réseau de femmes cadres soutenant la réflexion sur le développement de carrière des femmes et le retour à l'emploi.
http://www.viadeo.com/groups/?containerId=00216...

1998 à fin 2003 : IBM SW Group
2004 à 2009 : IBM Global Services

Missions : pilotage de projets de bout en bout, gestion de la relation client, négociations commerciales et contractuelles, administration des ventes

Problématiques traitées : projets de rationalisation et d’optimisation IT (missions de conseils et projets de mises en œuvre), projets de supply chain management, logistique, téléphonie et réseaux, sécurisation des infrastructures, projets de mise en œuvre SAP, déploiement de matériels et applicatifs, formation/E-Learning, projet de portails, collaboratifs, messagerie

Secteurs d’activité : Industrie Aéronautique,Télécom,Chimie/pétrol, Grande Distribution, Transports

Membre du Conseil des Ventes : représentante de mon entité au près de la Direction Générale d’IBM pour tous les sujets RH, plan de commission, communication corporate etc.

INGENIEUR COMMERCIAL - Grands Comptes secteurs Banques/Assurances et Industrie