Laetitia HUREY

· Vente de séminaires résidentiels en B to B: 9 salons et 174 chambres
· Elaboration de devis, étude qualitative des besoins, relances téléphoniques, upsells, facturation client
· Gestion des dossiers: traitement de la demande en amont et suivi de la réalisation de la manifestation sur place (évènements sportifs, cabinets d’avocats, banques, marques de luxe et de cosmétiques, laboratoires…), contrats, acomptes, rooming list
· Suivi / Négociation/ Fidélisation clients
· En charge de la coordination des équipes internes pour assurer le bon déroulement de la manifestation
· Yield management
· Préparation et animation des réunions commerciales
· Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du budget groupes SR
· Actions & Déplacements commerciaux : Japon, Belgique, Espagne, France
· Encadrement de l’Assistante Commerciale et stagiaires

· Accueil des clients Vip / Relation clientèle
· Suivi des négociations clients et fournisseurs
· Participation aux actions Marketing & Communication (mailing, cocktail, newsletter, salons)
· Gestion des fichiers clients de toute l’équipe commerciale (10 personnes)
· Suivi du budget des dépenses commerciales et des stocks de cadeaux clients
· Préparation des déplacements commerciaux (réservations d’hôtels, transferts, billets d’avion/train, notes et avances de frais)
· Elaboration des contrats Corporate & Tour Opérators

· Accueil client
· Gestion d’une caisse
· Conciergerie