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Laëtitia LEMONNIER

Montpellier

En résumé

Je suis polyvalente et autodidacte
Ma devise "Apprendre & partager"

Comme vous pourrez le constater à la lecture de mon curriculum vitae, mon parcours professionnel est atypique. J’ai deux profils : l’assistanat et le technique.

En effet, j’ai travaillé 10 années en tant qu'assistante de direction au sein de la direction commerciale du siège de GEA Matal s.a. et puis au sein d’une direction informatique de La Poste. Lors de mes fonctions, j’avais l’habitude d’être l’interface entre l’entreprise et les clients. J’aimais être le soutien des collaborateurs de l’entreprise et de la direction. Forte de ces expériences, j’ai développé mon sens de l’organisation, de la communication, de la discrétion et de la rigueur.

En 2009, j’ai décidé de faire une formation dans le domaine de l’informatique à la suite d’une expérience dans une DSI. C’est pourquoi, ces 9 dernières années, j’ai été amenée à travailler dans ce domaine pour lequel j’ai eu régulièrement la double fonction : technique et administratif.
Lors de ces missions, j’ai pris en charge un parc informatique (serveurs et postes informatiques), j’ai géré les commandes data (suivi, relances, contrôle et gestion des litiges), également, j’ai fait de la gestion de priorités en support (analyse des demandes), etc…
Dernièrement, j’ai décidé de me lancer dans un projet personnel (créatrice d’accessoires), mais le besoin de travailler au sein d’une entreprise et surtout au sein d’une équipe me sont indispensables, ces pourquoi j’ai décidé de retrouver un poste d’assistante. Car, aujourd'hui, je sais quel profil me correspond le mieux.

Pour conclure, toutes ces expériences ont été enrichissantes et constructives. J’ai su rebondir entre la gestion, le technique, le commercial et l’administratif. Mes collègues disent de moi que je suis dynamique, autonome et investie dans mon travail.

A bientôt !

Mes compétences :
Asset Center
Pack Office
Centreon

Entreprises

  • Auto-entreprise - Créatrice d'accessoires

    Montpellier 2016 - 2018
  • OMR INFOGERANCE - Coordinatrice support

    Saint-Sébastien-sur-Loire 2014 - 2016 • Prise d'appels, analyse et enregistrement des demandes clients dans logiciel métier
    • Gestion de la supervision des serveurs clients (Centreon et Nagios)
    • Gestion des garanties matérielles
  • LA POSTE DISIT - Chargée d'Etudes en Approvisionnement Télécoms

    2012 - 2013 • Gestion des commandes des liaisons xDSL NG et des accès Internet de tout le réseau Data
    • Coordination entre les différents acteurs
    • Suivi, relance et contrôle des commandes jusqu’à la mise en service
    • Intégration des données dans le SI
    • Suivi et contrôle de la facturation de la Data et les lignes téléphoniques
  • VILLE DE NANTES - Administrateur et Gestionnaire de données RH

    2011 - 2012 Projet « Gestion des identités RH » dans le cadre de la mise en place d’organigrammes fonctionnels sur l’Intranet Ville de Nantes
    • Construction, réalisation et mise à jour d’une base de données RH de référence pour la mise en place d’organigrammes fonctionnels
    • Réalisation d’entretiens pour le recensement des informations
    • Participation directe à la mise en place du projet en lien avec les acteurs du SI (DGRN)
  • Nantes Métropole - Technicienne informatique

    Nantes 2009 - 2010 • Gestion des incidents sur Asset Center (niveau 4) concernant le pack Office et Adobe
    • Tests fonctionnels des nouveaux logiciels et nouveaux matériels
    • Elaboration et mises à jour de modes opératoires et des procédures pour les utilisateurs
    • Mises à jour du site Intranet
    • Interventions et assistances sur le proxy
    • Installations postes client (mastérisation, déploiement des postes et installation de logiciels par télédistribution, configuration de la messagerie)
    • Assistance technique aux utilisateurs suite à incidents (interventions sur site)
    • Gestion des noms de domaine (étude complète : processus, procédure, inventaire et intégration dans logiciel de gestion de parc : Asset Center)

  • LA POSTE DSI Corp - Pilote de gestion

    2007 - 2008 Administration fonctionnelle de PS Next
    • Maintien en condition opérationnelle des bases projets et ressources
    • Mise en place des plans de formation des agents, assistance aux utilisateurs
    • Création de rapports, génération du calendrier et du planning dans le cadre des processus ITIL de gestion des changements et gestion des mises en production
    Gestion de biens informatiques et bureautiques sur Asset Center et Visio 2000
    • Maintien en condition opérationnelle et inventaire semestriel
  • LA POSTE DSI Corp & DSOI - Assistante de Direction

    2006 - 2007 • Secrétariat de Direction (accueil, gestion des documents, téléphone, relationnel, …)
    • Standard téléphonique + filtrage des appels
    • Gestion des agendas des directeurs
    • Gestion des déplacements nationaux des directeurs et des agents
    • Gestion des frais de déplacements
    • Gestion des congés
    • Gestion des intérims et des assistants techniques
    • Gestion des véhicules de services et des salles de réunion
    • Gestion de biens informatiques sur Asset Center et Visio 2000

  • Gea Refrigeration France - Assistante de Direction Commerciale

    Les Sorinières 1997 - 2006 ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE
    • Secrétariat de Direction (accueil, gestion des documents, téléphone, relationnel, …)
    • Standard téléphonique (bilingue : français / anglais) + filtrage des appels
    • Gestion du planning du Président et des Responsables
    • Gestion des déplacements nationaux et internationaux avec étude de coûts
    • Préparation de réunions internes, séminaires
    • Préparation, organisation et mise en place de salons internationaux et régionaux
    (exemple : CFIA, IPA, DJAZAGRO, …) + présence sur stand
    • Gestion des documents de communication (plaquette publicitaire, Internet, …)
    • Suivi des dossiers d’appels d’offre
    • Suivi de dossiers clients
    • Gestion des revues (abonnements, distribution,…)

    ASSISTANTE AU SERVICE DU PERSONNEL
    • Dossiers de formation, d’embauches, d’intérim et secrétariat DRH

    HOTESSE D’ACCUEIL
    • Standard 8 lignes, accueil, gestion des fax et du courrier

    ASSISTANTE DU BUREAU D’ETUDES
    • Secrétariat technique (notice, planning affaires, dossiers techniques, …)

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