Laëtitia MARQUES

- Réalisation de tableaux de bords, suivi et analyse des chiffres.
- Gestion de la mise en place des actions
- Gestion back office des comptes clients
- Interface des données entre les constructeurs, les consultants et les coordinateurs.
- Collecte, et transmission des informations aux constructeurs automobiles : plannings des consultants, rapports de visite, bilans...

Marketing :
- Réalisation d'actions marketing : rédaction, création, et gestion des envois de newsletters et d'offres promotionnelles pour développer la fidélisation clients et conquérir de nouveaux prospects
- Statistiques : analyse des performances, réalisation de tableau de bord
- Mise en place et suivi des opérations de marketing direct
- Interface entre les différents acteurs de la chaîne graphique

E-Commerce :
- Organisation, gestion et suivi de Ventes Interactives (5 par semaine)
- Analyse des performances
- Mise à jour des bannières des ventes, des bannières promotionnelles sur l'interface

Base de données :
- Référencement produits
- Référencement Clients : gestion et mise à jour.
- Mise à jour tarifaire

- Pilotage des actions de marketing opérationnel : mise en place et suivi de promotions
- Réalisation de supports d'aide à la vente pour les commerciaux, les clients (mailing, PLV)
- Coordination des prestataires de communication, suivi fournisseurs
- Gestion du site Internet (mise à jour bilingue, statistiques mensuelles, jeux concours)
- Création d'une base de donnée de prospects (environ 1200 prospects)
- Elaboration d'une campagne de mailings (de la stratégie à l'analyse des performances)
- Organisation de séminaires au niveau national pour le lancement d'une nouvelle gamme
- Gestion des demandes clients