Laetitia VOGELSPERGER

Laetitia VOGELSPERGER
106 Avenue Félix Faure – 75015 PARIS
 06 84 08 44 85 - @ vlaetitia6@yahoo.fr
33 ans – célibataire - Permis B

COORDINATRICE COMMERCIALE EXPORT TRILINGUE
Français - Anglais – Allemand

Expérience professionnelle

Janv 2012 – Aujourdhui : Administratrice des Ventes Export, Ustensiles de Cuisine, Paris, France
 Gestion et traitement des commandes export : saisie des commandes, livraison, facturation
 Interface avec les services logistiques/achats, R&D et Comptabilité
 Logistique Export et établissement des documents export
 Information et assistance directes des clients et agents commerciaux.
 Suivi des commandes directes auprès des usines: commandes FOB
 Préparation et Participation aux salons export: Maison et Objet, AMBIENTE
 Traitement des litiges clients et suivi de la facturation client

Avril –Décembre 2011 Administration des comptes clients export, pharmacie vétérinaire, Clichy, France
 Administration des ventes export: enregistrement, proformas, logistique, administratif & légalisation, suivi des expéditions, facturation et relance clients, gestion des litiges
 Accompagnement des plans d’actions marketing et programmes promotionnels par client
 Organisation de séminaires et d’expositions commerciales à l’étranger
 Gestion des bases de données, des tableaux de bord et du contrôle qualité
 Information et assistance directes des clients et agents commerciaux.

Fév. 2008 – Mars 2011 Assistante Commerciale Export, CAVIAR KASPIA, Paris, France
 Traitement des commandes export : commande, livraison et facturation
 Gestion des comptes clients allemands (grossistes et corner)
 Gestion et suivi des dossiers export : certificats sanitaires/CITES
 Impliquée dans l’ouverture de franchises aux Etats-Unis, à Hong-Kong et à Taïwan
 Conception de documents & supports commerciaux en anglais et en allemand
 Management des stagiaires : formation et répartitions des tâches

Août 2007 – Jan.2008 Administration des ventes internationales, MAYR MELNHOF, Paris, France
 Administration des ventes : relation clients-commerciaux-fournisseurs, gestion des commandes et litiges, contrôle de l’assurance-crédit, gestion des stocks, suivi logistique

Mars.-Juil. 2007 Assistante export (contrat intérimaire), TRENCH FRANCE, Saint-Louis, France
 Administration des ventes et gestions des crédits documentaires
 Gestion de la relation avec les clients étrangers

Nov.2005 - Juin.2006 Commerciale FOOD SERVICE SUISSE, ARC INTERNATIONAL, Arques, France
 Animation du réseau suisse de distribution : + 9% de C.A. par rapport aux objectifs et +17% par rapport à N-1
 Prospection de grands comptes: hôtels, restaurants, collectivités
 Suivi de projets et participation aux salons professionnels

Formation

2004 - 2005 Master en Ingénierie Commerciale (en alternance), ESCG, Paris

2002 - 2003 Maîtrise IUP Sciences de Gestion, Spécialité Affaires Internationales, UHA, Mulhouse

2001 - 2002 International Business and Languages: Etudiante Erasmus, DCU, Dublin


Connaissances linguistiques et informatiques

Allemand: maîtrise de la langue (niveau C1 européen) (ZMP & 6 mois de stage en Allemagne)
Anglais : maîtrise de la langue (niveau C1 européen) (Cambridge First Certificate in English)

Informatique: MS Office, Outlook, SAP Business One, Navision, BAAN, Siebel, Internet, Lotus, Sage

Loisirs

Accueil des Villes Françaises (Responsable Groupe Jeunes Actifs) , cuisine, voyages, salsa, musique (orgue et chorale), théâtre (« Drama Society » DCU et Atelier MEDIASPECTACLES), , bénévolat Croix Rouge Française)

Mes compétences :
Assistante commerciale export
Commercial
Export
Administration des ventes
Prospection commerciale
Vente