Lahcen ELOUAHI

Consultant chez CG2 Conseil : Société de conseil qui opère principalement sur les problématiques de qualité de service, l’organisation et système d’information et sur le pilotage de portefeuille projets. CG2 intervient auprès d’entreprises privées et publiques en s’appuyant sur une démarche pragmatique et opérationnelle. CG2 a développé une forte expertise dans les processus d’entreprise (modélisation, optimisation, accompagnement du changement) en particulier dans les processus DSI.

Les activités principales:
- Évaluer les systèmes existants et décider des projets d’évolution,
- Mettre en œuvre et mener à bonne fin les projets,
- Assurer l’utilisabilité et l’exploitabilité de l’outil,
- Analyser les performances du système (organisation, processus),
- Optimiser et rationaliser.

avec comme objectif : de placer l’entreprise dans une dynamique de progrès continu.

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Client : France 2 - Direction Technique et Informatique
Contexte client : au sein d’une Direction Technique et Informatique, mise en place d’une cellule d’Aide au Pilotage du Portefeuille de Projet, pilotage et coordination des activités suivantes :

Pilotage du portefeuille projets
- Définition des règles d’éligibilité au portefeuille projet
- Consolidation des projets du portefeuille, analyse des risques et des impacts
- Mise en place des instances de gouvernance
- Mise en place de tableaux de bord
- Gestion des alertes vers la direction
- Contribution à la réussite du plan d’investissement et à l’élaboration du Plan Moyen Terme

Méthodologie projet
- Coordination de la méthodologie projet
- Mise en place d’une démarche projet
- Harmonisation des méthodologies de gestion de projet
- Mise en place des outils supports (Planification, Reporting, Gestion documentaire,…)
- Accompagnement à la conduite du changement au sein des services opérationnels
- Soutien et conseil aux équipes
- Recommandations nécessaires aux chefs de services
- Plan de formation
- Contrôle conformité (démarche mode projet, processus, documentations,...)
- Aide au pilotage projet

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Client : France 2 - DSI
Contexte client : au sein du département Etudes et développement de la DSI France 2, mission d’organisation qui assure la conception et la mise en œuvre des méthodes et processus de gestion de projets et de développement.

- Démarche de conformité au modèle CMMI – ITIL
- Pilotage du projet de mise en œuvre de l’AMOA et des modes opératoires AMOA/MOE
- Conception, réalisation et mise en œuvre de:
- Bibliothèque des livrables types et plans qualité
- Processus, Workflows, phases et étapes des cycles de vie projet
- Définition des rôles, lettres de mission
- Tableaux de bords SI
- Conduite du changement
- Plan de communication
- Plan de formation
- Support au démarrage et ajustement
- Gestion de Projet (MOE/MOA)
- Intégration de l’outil de gestion de projet PSNext en support

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Client : Sanofi-Aventis
Durée de la mission : 14 mois
Objectif : Mise en place des outils Carl Master pour la gestion de la traçabilité des appareils de mesure en multi-sites.

- Pilotage du projet
- Intégration de la GMAO
- Conception, suivi de la réalisation et mise en œuvre du workflow Oracle-Carl pour le suivi des appareils de mesures
- Supervision de la constitution d'une maquette
- Conduite du changement
- Gestion des ressources (techniciens, intégrateurs, consultants, formateurs)
- Déploiement sur 6 sites
- Recette fonctionnelle, VA, VSR
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Client : GDF
Durée de la mission : 10 mois
Objectif : Validation du site pilote et déploiement sur l’ensemble des services du centre de recherche de GDF à Saint Denis.

- Conduite et pilotage du projet
- Gestion du parc équipement sur la GMAO
- Suivi de la migration des données
- Conduite du changement
- Adaptation des processus internes

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Client : COMMISSION EUROPENNE
Durée de la mission : 14 mois
Objectif : Mise en place d’un système de centralisation des demandes clients interne.

- Pilotage du projet
- Organisation de réunions, coordination, animation, planification
- Recueil du besoin auprès de la MOA et des directions opérationnelles
- Rédaction des cahiers des charges
- Propositions de plusieurs solutions (Client-serveurs, mode ASP, Full Web)
- Suivis de la conception, réalisation à la mise en œuvre de la ‘Quick-DI’
- Formalisation des livrables
- Suivi de la recette

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CHU de Bordeaux
Durée de la mission :8 mois
Période :2003-04
Objectif : Mise en place de la GMAO Carl Master pour la gestion du parc équipement.

- Etude des besoins puis analyse fonctionnelle avec la MO
- Intégration des différents modules de la GMAO Carl Master
- Suivi des développements spécifiques sur l’application
- Reprise de données existantes
- Développement des rapports

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France Telecom
Durée de la mission :10 mois
Période :2003-04
Objectif : Mise en place du référentiel national des équipements dans Carl Master

- Etude des besoins puis analyse fonctionnelle avec la MO
- Intégration des modules de gestions : des contrats, des équipements, des travaux, et ressources
- Support fonctionnel
- Création de rapports spécifiques
- Formation et accompagnement de 100 utilisateurs
- Rédaction des livrables

Compétences : Pilotage projet, amélioration des process, documentation, formation

Objectif : coordonner l'ensemble des activités du groupe (la production, l'approvisionnement, le marketing, les forces de vente, la gestion des ressources humaines,...) autour d'un même système d'information (ERP BAAN).

- Lancement et pilotage du projet d’intégration de l’ERP BaaN France
- Analyse des impacts organisationnels, processus métier et conseil
- Mise en production
- Suivi et Administration de l’ERP BaaN depuis Frankfort (All) pour 2 sites Français
- Formation, configuration, support, conseil, amélioration des process.
- Formation et conduite du changement
- Suivi et administration post projet

SOLECTRON - IBM
Objectif : Mise en place de l’ERP BAAN sur 16 sites Européen
- Intégration de plusieurs modules de l’ERP BaaN V5 multi-sites jusqu’à la mise en production.
- Formation, support et conseil
- Assistance hot line
- Analyse fonctionnelle des interfaces
- Rédaction des documentations utilisateurs
- Analyse des impacts organisationnels, processus métier et conseil
- Développement des rapports, des indicateurs