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Laila KHECHCHAB

VALENCE

En résumé

Parce que Chacun avance plus ou moins selon son génie, son goût, ses besoins, ses talents, son zèle, et les occasions qu'il a de s'y livrer, je reste à l'écoute de propositions....

Mes compétences :
Maîtrise des outils informatiques
Maitrise des outils de communication
Communique, argumente et négocie
Bonnes capacités rédactionnelles
Maitrise de l'anglais
Sens des responsabilités et de l'initiative
Prestashop

Entreprises

  • ART ESPACE ENTREPRISES - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2013 - maintenant Réseaux et télécommunications d'entreprises
  • Artys - Superviseur call center

    PARIS 2009 - 2011 Équipe de 15 personnes
    - Recrutement
    - Direction et animation d'équipe
    - Formation continue des collaborateurs
    - Création d'argumentaire
    - Gestion des plannings commerciaux
    - Analyse de la qualité du service
    - Mise en place des outils d’analyses quantitatifs et qualitatifs.
    - Résolution des problèmes et gestion des litiges
    - Relation directe avec le service commercial et marketing
  • Serco Point Web - Technico-Commerciale (Sites internet)

    Villeurbanne 2007 - 2008 - Prospection de nouveaux clients,
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