Lakshami A.

Lakshami A.

Consultante CRM
 

En poste chez Sopra

Précédents : EDF, Operations Secteur Communication - IBM (92 000 La Défense), IBM France

 

Précédents : UQAM, Echange Universitaire, Institut National Des Télécommunications, Institut National des Télécommunications

Parcours

Assistante maîtrise d'ouvrage

Chez EDF

De septembre 2013 à avril 2014
Assistante maîtrise d'ouvrage - EDF: Pilote de Version (Conception) * Pilotage de la conception des versions V16.0 et V16.5 et pilotage d'un thème sur la version V17.0 ; * Responsable des livrables : Spécifications fonctionnelles générales, Note de cadrage, Périmètre fonctionnel ; * ...
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Assistante maîtrise d'ouvrage

Chez EDF

De janvier 2012 à septembre 2013
* Conception fonctionnelle des évolutions de l'application Cloé-OR ; * Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales ; * Assistance à la conception Fonctionnelle Détaillée ; * Pilotage de la phase de recette ; * Tests fonctionnels des versions majeures et ...
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Assistante maîtrise d'ouvrage

Chez EDF

De décembre 2010 à décembre 2011
Assistante maîtrise d'ouvrage - EDF : Projet Ordonnanceur * Conception fonctionnelle des évolutions (Instruction, rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales ; * Assistance à la conception fonctionnelle détaillée ; * Tests fonctionnels des versions majeures et versions MCO ...
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Assistante maîtrise d'ouvrage

Chez EDF

De septembre 2010 à novembre 2010
* Gestion et administration d'un outil de gestion des paramètres de prix ; * Suivi et résolution des anomalies de production ;
 

UQAM, Montréal

Finance, Administration/Finance/Commerce International

De 2009 à 2010
 

Echange Universitaire, Montréal

Échange Universitaire

De 2009 à 2010
Finance de Marché et UQAM: Université du Québec à Montréal
 

Institut National des Télécommunications, Evry

Master d'Études Supérieure, Institut National des Télécommunications

De 2006 à 2010
Spécialité nouvelles technologies de l'information et de la communication Télécom Sud Paris - École de Management (91000 Évry)
 

Sales

Chez Operations Secteur Communication - IBM (92 000 La Défense)

De juin 2008 à juin 2009
* Participation au transfert de tâches dans un centre IBM étranger ; * Suivi des opérations, aide aux commerciaux sur l'application de CRM, reporting de l'activité commerciale ; * Réalisation de deux enquêtes (activité des assistants commerciaux, activité commerciale France) ;
 

Compétences

 
  • Customer Relationship Management
  • Mantis
  • Mercury Quality Center
  • Microsoft Office
  • Siebel
  • SQL