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Lamia THABET

Marly

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Entreprises

  • Ciel

    Marly maintenant
  • CIEL

    Marly maintenant
  • SAGE activité Ciel - Ingenieur commercial

    1997 - maintenant Lamia THABET
    4 Rue de la Galathée
    95170 DEUIL-LA-BARRE
    Tél : 06.73.82.85.21


    Permis B
    Mail : lamiathabet@gmail.com


    EXPERIENCES

    2009 à Aujourd’hui
    Ciel groupe Sage











    1997-2009
    Ciel Groupe Sage






    1997-2002
    Ciel Groupe Sage





    1996-1997 Ingénieur Commercial Comptes Clés Revendeurs
    Gestion d’un portefeuille des 100 plus gros revendeurs avec accompagnement terrain
    Monter en compétence de l’équipe terrain (Distriplus) 5 commerciaux
    Suivi de l’activité sédentaire France et Maroc
    Collaboration et mise en place d’actions marketing (email ; print ; fax)
    Détection du potentiel des nouveaux revendeurs pour mise en place d’un accompagnement personnalisé
    si nécessaire (visites terrain, plan, marketing spécifique…).
    Présence et action sur tous les salons : It Partner / Batimat/ Tour de France Ciel/Sage Expo
    Formation à la vente en tant qu’expert Métier
    Collaboration à plusieurs projets internes stratégiques / Marketing /Amélioration d’outil.
    Animation de réunion, mise en place de challenge, définition des prévisions Chiffre d’affaires

    Chef de Groupe
    Management des équipes de commerciaux sédentaires indirects, renouvellement des contrats de services,
    Gestion du sous-traitant Webhelp : 5 commerciaux, Coprod –Cométier-Copil
    Recrutement des chargés de clientèle
    Suivi de la productivité & analyse du chiffre d’affaires
    Ecoutes actives avec débrief des appels
    Mise en place d’actions visant à l’augmentation du panier moyen via la vente additionnelle

    Commercial Sédentaire
    Emission et réception des appels revendeurs
    Animation au quotidien du réseau des revendeurs
    Gestion des difficultés quotidiennes des revendeurs
    Assurance du relais téléphonique des opérations marketing avec les revendeurs

    Superviseur – Société de télémarketing
    H2A Saint-Ouen Supervision d’une équipe de 10 téléacteurs en appels sortants
    Suivi des téléacteurs, reporting
    Relation clients
    Garante des résultats qualitatifs/quantitatifs

    1995-1996 Téléactrice
    H2A Saint-Ouen Réception d’appels clients Bouygues télécom
    Dépassement des objectifs 120%

    1993 -1997 Aide Comptable
    Cyborg 93 Accueil clients, conseils, ventes et rayonnage.


    FORMATIONS


    1998 PSS 2000 Techniques d’entretien de ventes
    1996 DEUG Sciences Economiques et Gestion, université Paris XIII
    1993 Baccalauréat G2


    COMPETENCES

    Bureautique – Informatique
    Système d’exploitation, outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, Lucent…)
    Logiciels : toute la gamme CIEL
    DIVERS

    Centres d’intérêts : cinéma, marketing, nouvelles technologies, voyages…

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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