Lamine Cissé
Chef de Projet Senior PRINCE2® Certified - Micros System Inc, Group
Actuellement Chef Projet Senior chez Micros-Fidelio France.
Leader mondial des technologies informatiques et solutions dédiées à l’Hôtellerie, à la restauration, au retail, aux croisières et du voyage.
Filiale du groupe MICROS Systems, Inc.
MES ATOUTS
• Chef de Projet Certifié PRINCE2
• Capacité d’adaptation et forte résistance au stress
• Polyvalence et esprit d’équipe
• Sens des responsabilités et prise d’initiative
• Sens de l’organisation et esprit d’analyse
• Excellente motivation
42 contactsChargé de déploiement des solutions Micros-Fidelio pour LAC, comptes indépendants et de certains MAC.
• Travail en étroite collaboration avec les bureaux Micros-Fidelio dans la zone EAME
• Spécialiste des projets en environnement hébergé au Data Center
• Interaction avec les métiers d’intégrations système/réseau, interfaces, applicatifs et DBA
• Suivi et gestion quotidienne des comptes clients, de la commande à la livraison produit
• Gestion des portefeuilles de commandes et suivi de la facturation client
• Suivi post-installation avec l’équipe support et analyse de nouveaux besoins clients.
• Assurer la formation de nouveaux collaborateurs et bon suivi du service
2004 - 2008Travail en collaboration avec le directeur et son adjoint dans les tâches quotidiennes de l'exploitation :
• Check in Check-Out
• Analyse de production et d’exploitation
• Contrôle de facturation et du Bac
• Réservation et contrôle des rapports Night Audit
• Participation à la mise en place et suivi des standards Mercure (Libertel jusqu’en janvier 2005)
• Night-shift manager
• Assurer la formation de nouveaux collaborateurs
2002 - 2004Garant de la qualité de l'accueil et du service clientèle
• Service clientèle
• Vente et encaissement
• Inventaire et gestion des stocks
• Formation aux normes Customer engament et Seemless Service