Jean-Jacques LANGOUET
Responsable Administration des Ventes France et Export, HACH SAS
Professionnel de la relation clients et de l'administration des ventes (ADV) depuis + de 10 ans, j'ai structuré mes services pour rendre mes équipes + proches et surtout + pro-actives envers les clients.
Ayant eu l'opportunité de créer un service ADV distant du service commercial (300 km), j'ai organisé avec succés leurs interfaces nécessaires à leur bonne collaboration.
Aussi, tout en étant dans de petites structures, j'ai fait partie de groupes industriels internationaux (j'ai un niveau TOEIC à 935) dont les organisations commerciales et logistiques évoluaient régulièrement. J'ai donc toujours été extrêmement concerné par cette remise en question permanente des flux (informatifs et physiques), car mon rôle était de m'assurer qu'ils soient optimisés au regard des besoins des clients, des coûts et des obligations règlementaires.
Autant d'expériences très enrichissantes et proches de l'univers des entreprises qui vivent quotidiennement l'amélioration continue.
Motivé, réfléchi et aimant les fonctions ou le sens de la communication est un gage de réussite, je sais pleinement m'investir et investir mes équipes dans ce que j'entreprend afin d'atteindre les objectifs fixés.
Je serais ravi de vous rencontrer afin de discuter plus en détails de mes expériences, de vos besoins ainsi que de la façon dont je pourrais y répondre.
Dans cette perspective, et étant immédiatement disponible, je me tiens à votre entière disposition.
Je ne suis plus connecté à Viadeo, mais vous pouvez me contacter sur mon adresse email directe :
jean-jacques.langouet@orange.fr
29 contacts2000 - 2010- Création du service ADV France et Export,
- Encadrement et animation d'une équipe de 5 personnes (management opérationnel et par objectifs),
- Responsable du traitement des affaires de l'appel d'offres au paiement,
- Pour l'export : utilisation des outils du commerce international (incoterms, lettres de crédit, appels d'offres internationaux, DEB, garanties internationales,ATA, ...)
- Suivi particulier sur Grands Comptes français et étrangers,
- Responsable d'indicateurs et mise en place de plans d'actions,
- Interface usine, qualité, finance, équipes commerciales terrain et distributeurs,
- Support logistique des opérations commerciales (lancements nouveaux produits, promotions,...),
- Prévisions des ventes et statistiques de l'ADV,
- Rend compte à la direction sur la base d'objectifs,
Responsable Administration des Ventes France et Export, Instrumentation Scientifique de Laboratoire (ISL)
1995 - 2000- Encadrement des 4 assistants administratifs et commerciaux dans leurs activités (traitement des appels d’offres, devis, saisie des commandes),
- Gère les outils d’aide à la vente (établissement du nouveau standard des offres standards, élaboration des nouvelles brochures commerciales),
- Gestion des salons, matériels de démonstration, séminaires de formation en France,
- Etude et prospection pour la mise en place d’un logiciel commercial,
- Assure la formation des assistants commerciaux,
- Auditeur qualité interne ISO9001 (formation reçue : CESI de Caen).
1994 - 1995Localisation : Pointe-Noire (Congo-Brazza)
- Agent de transit douanier détaché chez ELF ANGOLA pendant 9 mois (import/export du matériel d’étude et de forage vers les plates-formes angolaise).
- Assistant en logistique marine détaché chez ELF CONGO pendant 6 mois,
1989 - 1992Société fabriquant de la nourritures pour animaux domestiques et bétail.
Emplois saisonniers (étés 1989 à 1992). En charge de :
- l'accueil téléphonique et physique à l'usine de fabrication,
- l'organisation des enlèvements par les transporteurs,
- la préparation des documentations nécessaires aux transporteurs