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Laouari MOURAD

Boulogne Billancourt

En résumé

Consultant dans le domaine des télécom
Chez AFD Technologie

Mes compétences :
Programmation Web (PHP-MYSQL)
Systèmes d’exploitation
SQL SERVER, MS Access
Programmation C, JAVA, SQL
Logiciels : Word, Excel, P
Conduite & gestion Techniques de ges

Entreprises

  • Davidson Consulting - Mise en place d’un Guichet Transverse chez Nokia pour Bouygues Telecom

    Boulogne Billancourt 2017 - maintenant
    - Qualification du besoin et étude de faisabilité
    - Rédaction des livrables (audit, chartes & cahier des charges pour divers sujets)
    - Conception fonctionnelle & opérationnelle du Guichet Transverse
    - Préparation des tournées d’interaction entre les Back-Office et les techniciens en mobilité
    - Préparation des pilotes avec des zones HuW & E///
    - Validation de la solution fonctionnelle avec le client
    - Mis en place des KPI de suivi journalier
    - Lancement de la mise en place d'un centre de service GT
    - Mise en place de nouveaux Process d’industrialisation
    - Amélioration de la qualité des processus de production chez Bouygues Télécom
    - Gestion de projet en mode agile, flexibilité avec une meilleure visibilité
    - Vérification des principales root cause liées à la qualité de service
    - Capitalisation et participation à la stratégie d'amélioration continue
  • Davidson Consulting - Mise en place d’un Guichet RET & TMA chez Nokia pour Bouygues Telecom

    Boulogne Billancourt 2016 - 2017
    - Qualification du besoin, étude de faisabilité et conception du Guichet RET & TMA
    - Rédaction des méthodes
    - Préparation des pilotes
    - Automatisation et passage en mode indus
    - Mise en place d'un centre de service RET & TMA
    - Mise en place de nouveaux Process d’industrialisation
    - Amélioration de la qualité des processus de production chez Bouygues Télécom
    - Gestion de projet ITIL, Lean six Sigma.
    - Capitalisation et propositions d'amélioration pour atteindre les objectifs clients
  • Altran France - Support Aux Opérations d’intégration au sein de la DOR/OPM de Bouygues Telecom

    Vélizy-Villacoublay 2015 - 2016
    - Analyse à Chaud (Support Technique auprès des Techniciens & intégrateurs sur les opérations terrain)
    - Analyse à Froid (Investigations sur les causes d'échecs des intégrations)
    - Connaissance des Instructions Techniques sur les différentes Technologies du réseau
    - Data, Radio, Cœur, Trans, Architecture réseaux (Ip, ATM, SDH, GPON…).
    - Support ingénierie architecture et dimensionnement des sites radio (CIQ, LLD, RNP) 2G /3G/4G
    - Vérification des conformités des CIQ et LLD par rapport à l’opération planifiée et correction conformément aux référentielles.
    - Vérification des mémos Trans et suivi des demandes de modifications vers les usines de production concernées (IP ou ATM)
    - Investigations sur les OMC Radio (2G/3G/4G Ericsson et Huawei)
    - Investigations sur les liens Transport ATM/IP (Alcatel et Ericsson)
    - Mise à Jour fichier suivi Excel « Reporting SAO Intégration et Archi Dim »
    - Capitalisation et propositions d'amélioration pour atteindre les objectifs clients
  • Bouygues Telecom - Support technique N2 au sein du STC DME de Bouygues Telecom

    Meudon 2014 - 2015
    - Support technique sur diverses installations téléphoniques et informatiques : pilotage d’interventions sur site client, signalisations d’incidents chez différents opérateurs (Orange, SFR, Completel).
    - Prise en main à distance de routeurs et Switches (CISCO Série 800, Thomson TG787) et de passerelles (One Access, Patton) : mise en place des VLans, redirections de ports, modification des Access-Lists…
    - Paramétrage à distance de postes Centrex et DECT (Thomson ST 2030, Panasonic TGP 500, LG-Nortel 8815 et 8840)
    - Interventions à distance sur DSLAM Huaweï via l’interface U2000 (modification de profil XDSL, reset de port…)
  • Nokia - Administrateur et support RADIO 2G/3G/4G (SWAP Alcatel-Lucent /Orange)

    Nozay 2014 - 2014 Administrateur et support RADIO 2G/3G/4G (SWAP Alcatel-Lucent /Orange)

    - Pilotage des intégrations des baies 2G 3G et 4G ALU
    - Support et troubleshooting sur les problèmes 2G 3G et 4G
    - Coordination et Gestion des tickets de reprises dans le cadre des Swap 2G, 3G
    - Réalisation des rapports d’intégrations
    - Rédaction des processus et fiches de tache pour les SWAP Orange 2014
    - Formation RADIO 2G/3G
    - Rédaction des rapports d’intégration
    - Suivis des tickets entrant et priorisation des AT
    - Missions à l’international : encadrement et formation d’une équipe de 15 personnes
    (Intégrateurs SWAP ORF)
  • AFD Technologies - Ingénieur radio transmission au centre de production ALLU pour Bouygues Telecom

    PARIS 2013 - 2014 - Reparentage BTS NORTEL et NOKIA
    - Reconfiguration 2G NORTEL et NOKIA
    - Intégration BTS Nortel et Nokia
    - Changement de TEI
    - Cohérences radio 2G du soir
    - Optimisation radio 2G
    - Migration de ports PTN FE GE data et radio
    - Upgrade des softwares des RBS pour Ericsson
    - Plan de fréquence multi-constructeur PDF
    - Migration IUB/IP Hybride Post Swap 2G 900
    - Création et intégration ePico Huawei (3G)
    - Création et intégration Pico IP-ACCESS (2G)
    - Ajout de GB Nortel
    - Installation et activation de licence Ericsson
    - Prise en supervision FH Ericsson, et FH NEC.
    - Paramétrage QoS NEC et Ericsson
    - Création ATM, Reparentage Inter RNC, Reparentage Intra RNC, Upgrade ATM, Downgrade ATM,
    Swap 2G FULL, Création LTE (ERICSSON, HUAWEI).
    - Création IMX, Upgrade IMX, Downgrade IMX, Suppression IMX
    - Troubleshooting
    - Formation des nouveaux consultants arrivant sur le projet
  • Centre Pompidou Paris - Résponsable sécurité

    Paris 2006 - 2011
  • ETRHB - Chef de projet BTP

    2000 - 2004 2001 - 2004 : chef de projet pour le groupe ETRHP
    Entreprise de Travaux de Réhabilitation en Hydraulique et Bâtiment
    Pilotage de projet complexe en BTP, management et encadrement d’équipe
    Gestion des projets - Encadrement d’équipes de 15 à 20 personnes – aménagement des routes, VRD.

Formations

  • EFFICOM

    Montrouge 2012 - 2012 Chargé de projet en systèmes informatiques appliquées

    Informatique appliqué - Programmation C, JAVA, SQL, SQL Plus, ORACLE, MS Access
    UNIX, LINUX, Windows servers 2008,Administration LINUX
    Télécommunications Routage et Interconnexions, CISCO Technologie des réseaux, Switch Cisco 2950-24 et 2960-24, Routeurs 2611XM et 1840, CLI Cisco, VLAN, WIFI…
    Techniques de gestion de projets. Gestion financière d’un projet. Méthodologies de conception de système
  • CNAM

    Paris 2008 - 2011 Magister en aménagement et conception urbaine
  • CNAM

    Paris 2006 - 2008 Licence professionnelle assistant chef de projet

Réseau

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