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Laplace ISABELLE

DOMPIERRE SUR YON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après 22 années d'expérience en tant que gestionnaire de rayon textile dans la GMS, puis en tant que chef d'équipe textile, je donne un nouvel élan à ma carrière professionnelle.
En effet, j'ai effectué une formation de 9 mois au sein du groupe Géfor afin d'obtenir un BTS "Assistant de gestion PME-PMI" en juillet 2015.
Afin de mettre à profil mon expérience et mes connaissances au niveau relationnel et commercial, je suis actuellement conseillère relation à distance au sein d'Harmonie Mutuelle.

Mes compétences :
Organiser le travail en équipe
Microsoft excel
Analyse des besoins et des objectifs
Microsoft Word
Assistance administrative
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Accueil des clients

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Conseillère Relations adhérent

    2016 - maintenant - orienter,
    - informer,
    - fidéliser,
    - répondre aux demandes spécifiques,
    - proposer produits santé et prévoyance.

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Assistante clientèle en contrat de professionnalisation

    NANTES 2015 - 2016 Activités :
    - accueillir, conseiller et orienter les clients en agence et par téléphone,,
    - prendre des rendez-vous clientèle,
    - réaliser la gestion administrative,
    - vendre les produits et services bancaires courants.

  • registresecurite.com - Assistante de gestion PME-PMI

    2014 - 2015 Immersion au sein de Registresecurite.com. en tant que stagiaire. Cette SARL dématérialise les registres de sécurité.
    Mes principales missions :
    - prospecter par téléphone, réaliser des relances,
    - organiser et planifier les activités des dirigeants,
    - rédiger et mettre en forme des documents (fiches de poste, tableaux de bord...)

  • HYPER U La Roche sur Yon - Chef d'équipe

    2010 - 2015 * Négocier avec les fournisseurs directs ;
    * Planifier les implantations de différentes opérations commerciales ;
    * Coordonner les activités de l'équipe.

  • CARREFOUR - Gestionnaire de rayon textile

    Massy 1994 - 2010 * Analyser des besoins et accueil des clients ;
    * Présenter et vendre des produits ciblés selon les clients ;
    * Gérer les stocks, les commandes
    * Réceptionner, vérifier la marchandise.

  • AVON - Attachée commerciale produits

    1993 - 1994

  • Mammouth - Hôtesse de caisse

    1993 - 1994

  • Coop Atlantique - Chef d'équipe textile

    Saintes 1993 - 2015
    - Organiser le travail en équipe,
    - Contrôler le travail effectué,
    - Planifier les implantations des différentes opérations,
    - Choisir les collections aux différents salons.
    - Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe.

Formations

  • Groupe Gefor

    Nantes 2014 - 2015 Compétences acquises :
    - gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs,
    - gestion et développement des ressources humaines,
    - organisation et planification des activités (réunion, déplacements, événements…),
    - gestion des ressources,
    - pérennisation de l'entreprise,
    - gestion des risques,
    - communication globale.

  • CNAM

    La Roche Sur Yon 2014 - 2014 Formation Excel perfectionnement

  • Catalys

    La Roche Sur Yon 2012 - 2013 Bilan de compétences

  • Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

    La Roche Sur Yon 1991 - 1992 Baccalauréat G3 « Techniques commerciales »

Réseau

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