Larivaille Aline
Responsable Marketing B to C Circuits Sélectifs
15 ANS D'EXPERIENCE MARKETING B TO C :
* de marques haut de gamme (Cosmétiques, Gastronomie)
* des réseaux de distribution sélectifs (Gds magasins, boutiques, web, VPC)
* en environnement international (Europe, Amérique du Nord, Asie)
REALISATIONS MAJEURES :
* Repositionnement complet de marque (Valrhona)
* Lancement d'une innovation de rupture sur le marché de la tablette chocolat (Valrhona)
* Création de 2 réseaux de boutiques (Valrhona et Dr. P.Ricaud)
* Expertise complète du marketing clients en VPC et magasin (Valrhona et Dr. P. Ricaud)
ATOUTS :
Enthousiaste, créative, perspicace et engagée !
42 contacts2007 - 2010REPOSITIONNEMENT COMPLET DE LA MARQUE EN B TO C :
* Refonte de l’identité de marque
* Restructuration complète du portefeuille produits (4 gammes - 100 refs) avec la création d'une innovation de rupture sur le marché de la tablette et d'un nouveau discours "goût" précurseur.
* Revalorisation de la stratégie de distribution : création de plannogrammes, PLV, communications et animations différenciées des réseaux
* Création du Business Model "Magasins" de la marque : architecture et design, Mix produits et prix, stratégie d'implantation, modèle juridique, stratégie de communication et d'animation commerciale.
* Mise en oeuvre opérationnelle du réseau (à l'international) et pilotage marketing des opérations commerciales
* Encadrement de 3 chefs de produits + 1 stagiaire + 1 assistante
2004 - 2006LANCEMENT DU 1ER RESEAU D'INSTITUTS DE LA MARQUE :
* Création du concept: définition d'un positionnement innovant sur le marché des instituts (le "caring actif"), repositionnement vers une offre de spécialiste, création du design du point de vente
* Construction de la stratégie commerciale et la communication :plan promotionnel(vitrines et marketing direct),programme de fidélité, mise en place d'un scénario de prise en charge de la cliente.
* Ouverture de 3 PDV : stratégie d'implantation, coordination des travaux, recrutement des équipes magasins
* Encadrement d'une équipe "start up" de 2 personnes au siège + des équipes magasins (env. 10 personnes)
1994 - 2004Successivement Chargée de Promotion (2 ans), Responsable Acquisition de Clientes Europe (3 ans)puis Responsable Fidélisation Europe (4 ans), j'ai développé UNE EXPERTISE COMPLETE DU MARKETING CLIENTS EN VPC :
* Construction et gestion du cycle de vie de la cliente en multicanal
* Création et animation du premier club VIP de la marque
* Elaboration et mise en oeuvre des plans promotionnels et du média planning: définition du ciblage clients, du mix-produits et prix des mailings, création de primes, choix des axes et supports de communication, supervision de la création et exécution des mailings, analyse et pilotage des résultats
* Animation transversale du Centre de Relations Clientes: lancement d'un traitement différencié par typlogie(discours,traitement des réclamations, offres commerciales, etc.)
* Management d'équipes de 2 à 5 personnes