Laroche (Syda) Delphine
Consultante en investissement immobilier locatif, EXCEL-INVEST / GROUPE CONFIANC
MA DEVISE: LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT
Durant quinze ans (1992 à 2007) j'ai occupé un poste de Responsable Qualité Textile, pour une société d’importation en provenance d’Asie, et d’exportation pour le secteur de la grande distribution européenne.
Lors de mon entrée dans l’entreprise, l’absence d’un service qualité et la confiance de ses dirigeants, m’ont donné la possibilité de m’investir pour mettre en place cette organisation composée de quatre personnes.
Ma rigueur, mon sens du service et la mise en place de process adaptés à nos besoins ont permis à l’entreprise de réduire les retours défectueux de 5% en 1993 à 1% en 2006. Parallèlement la qualité de la communication auprès de notre clientèle internationale à progressé.
La cessation d’activité de la société fin 2007, m'a donné l’opportunité de m’engager dans un nouveau secteur d'activité tout aussi passionnant.
Je représente la société Excel Invest (groupe Confiance).
Ma mission ? Apporter une SOLUTION D'INVESTISSEMENT ADAPTEE, permettant à la fois de défiscaliser et de se constituer un capital significatif à 10ans, EN TOUTE SECURITE, grâce aux différents Savoir-Faires du groupe, créé il y a plus de 20ans, au travers de ses sociétés SA PRESTIMM (recherche foncière) - SA PRESTIMM PROMOTION (promotion / maîtrise d'ouvrage) - SARL EXCEL-INVEST (commercialisation & ingénierie financière et fiscale) - SARL INFITEL (télémarketing) - SARL CONFIANCE IMMOBILIER (location - administrateur de biens - syndic - transaction).
Nos produits? résidences à vocation patrimoniales – résidences étudiantes – résidences seniors – résidences business – résidences de tourisme
Si vous souhaitez des informations... n'hésitez pas à me contacter!
Excel Invest – Groupe Confiance
44 Cours Gambetta – 69007 Lyon
Tel: 06-22-87-90-35
dlaroche@excel-invest.fr
www.confiance-immobilier.fr
56 contactsCOMPETENCES COMMERCIALES:
- Gérer les relations clients / fournisseurs
- Négocier en plusieurs langues (Français, Anglais, Italien)
- Conseiller les clients
- Accompagner mes clients tout au long de leur opération (ex. chez le notaire, à la remise des clés...jusqu’à la revente)
COMPETENCES MANAGEMENT/ORGANISATION:
- Organiser un service
- Manager une équipe
- Collaborer avec les Services internes de l’entreprise
- Coordonner les process de production
- Moderniser les outils de travail
COMPETENCES TECHNIQUES:
1/ COMPETENCES LIEES A L'INVESTISSEMENT IMMOBILIER LOCATIF:
- Analyser la situation fiscale et patrimoniale de mes clients, leurs objectifs, ainsi que leurs projets, afin de leur proposer une solution d’investissement adaptée.
- Analyser avec mes clients l’impact de la durée du financement et des différents types de financement possibles, sur le montage d’une opération de défiscalisation.
- Accompagner mes clients pour le montage du financement (interface avec les chargés du financement du Groupe Confiance)
2/ COMPETENCES LIEES AU TEXTILE:
- Étudier la faisabilité des produits
- Mettre au point des tableaux de mesures
- Veiller au respect de la conformité des produits finis (cahier
des charges, législation, normes, spécifications...)
- Créer des supports de références pour clients et fabricants
- Valider des échantillons
- Mettre en place des méthodes de contrôle qualité
- Assurer la logistique des fournitures
- Optimiser les coûts de distribution d’échantillons
PARCOURS:
- depuis 2008 : EXCEL-INVEST (Groupe Confiance - 69)
Société specialisée dans l'ingénierie financière et fiscale
Mission: Proposer des solutions d'investissement sur support immobilier locatif.
Clientèle: Chefs d'entreprises - Médecins - Professions libérales
Résultat: année 2009 Consultante N°2
année 2010 Consultante N°1 (30% du CA réalisé grâce à la recommandation de mes clients ou avec des clients déjà clients)
année 2011 Consultante N°1 (50% du CA réalisé grâce à la recommandation de mes clients ou avec des clients déjà clients)
- 1992-2007 : TEXTIM / ROUMI SA (69)
Société d’importation / exportation de produits textile (25 personnes – CA annuel 11M€)
Mission : Responsable Qualité
* 1994-2007 : Mise en place et organisation du Service Qualité =
- Gestion de l’équipe qualité = 6 personnes
- Interface entre les centrales d’achats européennes de GMS, la filiale espagnole et les fabricants asiatiques
- Suivi de la qualité dans toutes les phases de la production (de la mise au point du produit avec clients, à la livraison)
- Veille au respect des plannings de production (relance fournisseurs)
- Recherche permanente d’optimisation du temps de travail = mise en place de matrices, de formulaires, modernisation des outils de travail
* 1993-1996 : Étude, négociation et suivi avec transporteurs express pour l’importation et la distribution de 25 000 échantillons
* 1992-1994 : Gestion de la production d’une quarantaine de modèles de 2 fabricants italiens
Résultat: Entre 1992 et 2006, le pourcentage de défectueux est passé de 5% à 1% malgré une augmentation du nombre de références vendues.
1991 : MOBALPA (74)
Fabricant de cuisines.
Mission : Organisation et animation d’évènements pour les représentants du réseau de distribution européen
1989-1990 : EDI [Européenne de développement immobilier] (74) Promoteur immobilier
Mission : Recherche de clients italiens pour la vente d’une opération immobilière à Chamonix
Résultat : 9 appartements et 13 garages vendus pour une valeur totale de 1,2M € à une société italienne «ETI VACANZE»
1989 : RUSTIN ALLEN LTD (Angleterre)
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