Laura Lourtioux

Laura Lourtioux

Attachée commerciale, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs; Radisson Blu

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez RADISSON BLU / PIERRE ET VACANCES CENTER PARK, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs; Radisson BLU

Précédents : Radisson blu, Radisson Blu, Pierre & Vacances - Center Parcs, Relais spa , Disneyland Paris, Restaurant "au ptit mousse" Pornichet, Ibis, Restaurant "L'assiette gourmande" , Traiteur Delaunay

 

Précédents : CFA UTEC, Centre De Formation UTEC, Lycée Des Métiers Sainte Anne, Lycée Sacrée Coeur

 

    En résumé

    Plus de 6 années d’expérience dans l'activité restauration hôtellerie, relation clientèle, développement commercial, management d'équipe avec une spécialisation dans l’hôtellerie de luxe loisir/estivale.

Parcours

Attachée commerciale

Chez Groupe Pierre & Vacances Center Parcs; Radisson BLU

De octobre 2016 à aujourd'hui
 

Assistante front office manager

Chez RADISSON BLU / PIERRE ET VACANCES CENTER PARK

De mai 2016 à aujourd'hui
Groupe Pierre et vacances center Parcs : Leader du tourisme de proximité Radisson Blu: Rezidor hotel Group 5 étoiles - 322 chambres - 6 salles de séminaire Clientèle de loisirs et/ou business - Assistante manager réception - responsable réception Gestion de la formation, des congés et des ...
Lire la suite
 

Réceptionniste&Formation Assistante front office manager

Chez Radisson blu

De décembre 2015 à mai 2016
Accueil et départ de la clientèle, gestion des appels, fax et emails, mise à jour des réservations, procédures de paiement, force de vente des prestations annexes tels que spa, restauration et optimiser le Chiffre d'affaire. Vente de la carte de fidélité Club Carlson. Maitrise du logiciel Opéra et ...
Lire la suite
 

Réceptionniste

Chez Radisson Blu

De juillet 2015 à septembre 2015
Accueil et départ de la clientèle, gestion des appels, fax et emails, mise à jour des réservations, procédures de paiement, force de vente des prestations annexes tels que spa, restauration et optimiser le Chiffre d'affaire. Vente de la carte de fidélité Club carlson. Maitrise du logiciel Opéra et ...
Lire la suite
 

Concierge

Chez Pierre & Vacances - Center Parcs

De décembre 2014 à mai 2015
Concierge: Priorité relation client, accueillir, renseigner et conseiller le client, accompagnement et présentation du site au client, disponibilité pour toute demande personnalisée de la clientèle. force de vente auprès de futurs propriétaires appartements. Soin du client et suivi ...
Lire la suite
 

Agent de réservation

Chez Relais spa

De septembre 2013 à septembre 2014
Hotel de Luxe 5 étoiles - 463 chambres Gérer les demandes de réservation de clients individuels téléphone, mails, fax. Gérer les demandes de groupes clients individuels téléphone, mails, fax. Relation et communication indispensable avec le service commercial. Développement force de vente et ...
Lire la suite
 

CFA UTEC, Paris

Licence management international, CFA UTEC

De 2013 à 2014
Licence management international diplôme obtenu
 

Superviseur & responsable terrain

Chez Disneyland Paris

De mai 2012 à septembre 2013
North east block: Maitrise vente restauration rapide,contact clientèle, responsable gestion monnaie, suivi des bénéfices et pertes, responsable terrain: Management équipe, gestion des horaires, développement communication.
 

Centre De Formation UTEC, Paris

Brevet de Technicien Supérieur, Centre de formation UTEC

De 2012 à 2013
* option Mercatique Gestion * Centre de formation UTEC Alternance - EMERAINVILLE - 77 Formation 2ème année - Diplôme obtenu
 

Lycée Des Métiers Sainte Anne, Saint Nazaire

Brevet de Technicien Supérieur, Lycée des Métiers Sainte Anne

De septembre 2010 à septembre 2012
* option Mercatique Gestion * Lycée hôtelier Sainte-Anne - SAINT-NAZAIRE - 44 Formation Mise à niveau et 1ère année
 

Waitress

Chez Restaurant "au ptit mousse" Pornichet

avril 2012
 

Réceptionniste&Waitress

Chez Ibis

De avril 2011 à septembre 2011
Hotel 3 étoiles - Clientèle de Loisirs/business - 95 chambres Gestion de l'arrivée et des départs des clients C/I C/O, contact clientèle, prise de réservation front office et au téléphone, suivi de la satisfaction clientèle dans l'hôtel. Serveuse petit-déjeuner: mise en place, contrôle des ...
Lire la suite
 

Waitress

Chez Restaurant "L'assiette gourmande"

De juin 2010 à septembre 2010
- CABOURG - 14
 

Lycée Sacrée Coeur, Angers

Baccalauréat sciences et technologie de gestion, Lycée Sacrée Coeur

De septembre 2008 à juillet 2010
option mercatique/ Diplôme obtenu mention Assez bien.
 

Waitress

Chez Traiteur Delaunay

De juillet 2008 à août 2008
- VALANJOU - 49 - * Serveuse pour noces et banquets *
 

Compétences

 
  • Anglais
  • Autonomie professionnelle
  • Communication
  • Développement commercial
  • Esprit d'initiative
  • Formation
  • Gestion de la relation client
  • Management
  • Voir toutes les compétences (17)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Danse
  • Diplôme BAFA obtenu
  • Tourisme
  • fitness - yoga