Laura Maguerez
Revenue Manager, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin
Embauchée en tant que commerciale externe à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin en mars 2009; je suis, depuis Janvier 2011, en charge du Revenue Management.
Je m'occupe de mettre en place au sein de l'hôtel les différents outils de Revenue Management; afin de disposer des informations pour vendre au bon prix, au bon moment, au bon client.
ANTICIPATION ET OPTIMISATION DU REMPLISSAGE DE L'HOTEL
Analyse du mix clients, suivi de la montée en charge des réservations, suivi du calendrier
PRICING ET DISTRIBUTION
Définition des jours types, gestion des ouvertures/fermetures de tarifs et de la tarification dynamique, gestion de la distribution
PARTICIPATION A LA DEFINITION DES BUDGETS ANNUELS
ANALYSE DE LA CONCURRENCE
GESTION DES CONTRATS SOCIETES & LOISIR (Suivi et animation comptes clients, renouvellements)
Compétences informatiques: Microsoft Excel (avancé), RevTool, TARS DATAWEB et TARS Resa, Amadeus Visual Generation, ASA (Logiciels des ventes Accor)
2009 - 2010SOCIETES:
- Prospection et négociation commerciale
- Suivi de la production
- Animation des comptes clients
- Renouvellement des contrats
- Devis Groupes Affaires ponctuels
LOISIR:
- Suivi de la production
- Renouvellement des contrats (tarifs saisonnalisés, allotement)
- Devis Groupes Loisirs ponctuels
MISE EN PLACE DE PARTENARIATS ET EDUCTOURS
REFERENCEMENT: Optimisation du référencement Internet de l'hôtel
DIVERS: Réservation Groupes, Caisses, Gestion des réservations en l'absence de la responsable,...
Compétences informatiques: Pack Office Windows, Amadeus Visual Generation, ASA Ventes, ASA rates (Logiciels des ventes Accor)
2007 - 2008Préparation du renouvellement de gamme de relais de protection électriques:
- Redéfinition de la segmentation en fonction du besoin client
- Réflexion quant à notre stratégie de distribution
- Etude relative à la mise en place d'un projet de traçabilité des produits jusqu'au client final, sondage auprès des filiales (60 pays), des forces de vente, SAV, benchmark
2007 - 2007Elaboration et mise en place du plan de communication interne 2007-2008 de l'Ecole des Escales (Air France Formation)
2006 - 2006- relations presse autour des évènements culturels de l'Alliance Française
- rédaction de press release
- création d'une base de données contacts presse
2004 - 2006Responsable communication du festival de courts métrages étudiants "Une Nuit Trop Courte", sur Grenoble (relations presse, dosseir de presse, revue de presse, interviews, mise en place de partenariats)
2004 - 2005Responsable de l'organisation et du bon déroulement de la partie restauration durant les oraux (de 10 à 120 personnes par jour - 1500 admissibles sur 1 mois et demi)