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Laura MULLER

Ivry-sur-Seine

En résumé

J'occupe actuellement un poste d'hôtesse d'accueil mais aussi d'assistante commerciale chez E.LECLERC Soufflenheim.
Ma polyvalence m'a permis d'évoluer à plusieurs reprise au sein de cette entreprise car je débutais en tant qu'hôtesse de caisse.
Je m'occupe de l'ouverture et la fermeture du magasin et gère une équipe de 10 personnes environ.
J'accueille les clients physiquement mais aussi par téléphone.
Lorsque j'occupe ma fonction d'assistante commerciale, je traite factures er avoirs, mets à jour les prix de vente et intègre les nouveaux produits dans la base de données.

Mes compétences :
Facturation
Esprit d'équipe
Conduite de projet
Suivi fournisseurs
Gestion de la relation client
Organisation d'évènements
Microsoft Office
Planification
Gestion de base de données
Sphinx

Entreprises

  • E.Leclerc - Hôtesse d'accueil

    Ivry-sur-Seine 2013 - maintenant OUVERTURE ET FERMETURE MAGASIN
    GESTION COFFRE
    GESTION DE L'EQUIPE CAISSE
    ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU CLIENT
    PRISE EN CHARGE DES RECLAMATIONS CLIENTS

  • E.LECLERC - Assistante commerciale

    Ivry-sur-Seine 2013 - maintenant - Traitement des factures
    - Création d’articles dans la base de données
    - Intégration de prix de ventes
    - Suivi des commandes
    - Accueil téléphonique des clients
    - Relance des fournisseurs

Formations

  • Lycée Robert Schuman

    Haguenau 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

  • Institut St Philomène

    Haguenau 2007 - 2010 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion (STG)

    Obtention du C2i

  • Collège Des Missions Africaines (Haguenau)

    Haguenau 2003 - 2007 Brevet des collèges

    B2i

Réseau

Pas de contact professionnel

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