Laure-Céline Rolland

Laure-Céline Rolland

Consultante sénior CRM Expert gestion de campagne, 3Suisses

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez 3Suisses France

Précédents : 3Suisses France, Cofidis, La Blanche Porte

 

Précédents : IAE De Lille, Université Montpellier 1, Université Lille 1 Sciences Et Technologies, IAE, Iut Roubaix

 

    En résumé

    Mon parcours au sein du CRM et de l’emarketing m’a permis de développer une expertise dans la gestion de campagne sur des bases de données de plusieurs millions de clients et d’emails. A la fois chef de projet (plusieurs projets d’intégration Néolane, Adobe Campaign et de moteurs d’offres CLL), manager de terrain et responsable de l’opérationnel, j’ai eu la joie de mobiliser, faire travailler en transverses plusieurs équipes au sein de la direction CRM et avec les directions Offres, Dosi (web, datamanagement).

Parcours

 

Responsable d'animations clientèle

Chez 3Suisses France

De février 2014 à aujourd'hui
Management de 3 personnes + 2 prestataires Exemples de missions : • Renouvellement des offres commerciales 3Suisses (happy hours, vente en lot, vente flash, ventes spécifiques aux clients 4E, …) --> Ces nouvelles offres représentent maintenant 60% des plans de campagne • Intégration de ...
Lire la suite
 

Responsable service sélections multicanales et paramétrage offres commerciales

Chez 3Suisses France

De 2009 à aujourd'hui
–création d’un nouveau service dont la mission est de garantir la mise en œuvre des plans commerciaux, développer les nouvelles fonctionnalités utiles aux plans, et au site 3suisses.fr en cohérence avec notre cible– Exemples de missions : o Passage d'offres commerciales valables uniquement ...
Lire la suite
 

Responsable du service système d'information marketing

Chez 3Suisses France

De 2002 à 2009
(équipe de 2 personnes) o Gestion de projets : refonte des bases de données client et outils utiles aux études marketing, et au marketing opérationnel ; Projet inter-enseigne groupe : création de la base des foyers et individus de l’ensemble des clients du groupe 3Suisses ...
Lire la suite
 

Chargée d'études statisques

Chez Cofidis

De 2000 à 2002
Etudes d’optimisation des investissements publicitaires en intégrant la dimension risque (SAS)
 

Chargée d'étude statistiques

Chez La Blanche Porte

De 1994 à 2000
-création de poste- Mise en place de la base de données marketing, des premiers ciblages via SPSS/ segmentation Chaid, Développement des suivis clients via SQL/ BO
 

IAE De Lille, Lille

DESS, SPECIALISATION STATISTIQUES BASE DE DONNEES MARKETING

De septembre 1998 à juin 1999
 

Iut Roubaix, Roubaix

Techniques de commercialisation

1992
 

IAE, Lille

IAE

1992
Licence SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION - Mention Management - mention assez bien

Compétences

 
  • Base de données
  • E-commerce
  • Gestion de projet
  • Manager de projet
  • Manager de terrain
  • Marketing
  • Outil de gestion de campagnes marketing
  • Outil de paramétrage d'offres commerciales

Centres d'intérêt

 
  • Alpes
  • Corses
  • Cévennes
  • Trekking (Islande
  • architecture paysagère
  • courses à pied
  • culture (musique
  • photographie)
  • …)