Mes compétences :
Communication
Études marketing
Marketing
Satisfaction clients
Entreprises
PAGESJAUNES Groupe
- Chargée d'Etudes
2001 - maintenant• Conception et mise en place d'études marketing pour le développement et le maintien de l'audience des produits PagesJaunes, enquête de satisfaction clients, pré et post test communication...
• Analyses, synthèses et présentations des résultats, mise en évidence des axes de travail prioritaires pour l'entreprise
• Mise en place d'outils reporting permettant à l’entreprise de gérer ses performances
• Support direct auprès des agences commerciales pour dégager les pistes d’amélioration et évaluer les actions mises en place
• Création d'un panel clients pour réaliser des études via internet
