Laure Brosseau

- Assister les marchands (France, Europe) dans la mise en place de leurs catalogues produits sur les places de marchés (eBay, Amazon, Rue du Commerce, Priceminister...), comparateurs de prix (Shopping.com, Twenga, Shopzilla...), régies d'affiliation, réseaux sociaux etc.
- Rédaction de guides techniques spécifiques aux canaux de diffusion / diffuseurs
- Rédaction de newsletters destinées aux marchands

Achat de trafic (liens sponsorisés : Adwords, Facebook, Yahoo)
Gestion du ROI
Reporting
Gestion du contenu du site (textes, guides d'achat, base produits, mapping offres-produits)
Marketing : gestion des designs, promos sur site, themepages...

En charge de la gestion et du suivi des commandes clients et fournisseurs, stratégie marketing...

Au sein de la cellule d'intelligence économique, je suis chargée de veille et d'études économiques en espagnol, français, anglais et portugais. Ma principale mission est de détecter les investisseurs potentiels en France et les investissements greenfields réalisés en France et en Europe.

Pour ce faire, j'ai mis en place ma propre veille en espagnol (recherche de sources pertinentes, identification des mots-clés et création de requêtes).

La cellule réalise également des études personnalisées sur des marchés, des entreprises ‘Grand Compte’… Toutes les informations collectées étaient ensuite intégrées et indexées dans la base de données de l’AFII, puis nous nous chargions de diffuser les résultats et analyses sur le tout le réseau AFII
Utilisation des logiciels KB-Crawl, Factiva, Lexis Nexis.

Je suis chargée veille et d'analyse en innovation bancaire et financière pour ALTENOR Consulting. Je réalise cette mission grâce à la Junior Entreprise de l'ICOMTEC durant mes études et mon stage.

Chaque semaine, nous rédigeons 5 articles sur les thèmes du banking, credit, insurance and savings innovation. Ils sont ensuite mis en ligne sur le site http://www.finobserver.com (Observatory on Innovation in Retail Financial Services).

Voici les missions réalisées :
- Mise en place d'une veille bilingue (français-anglais) sur Internet ;
- Sélection hebdomadaire d'articles pertinents ;
- Rédaction d'articles en anglais (environ 300 mots/article).

Technical IT Support Agent French & English
Customer support for European customers using Micros Fidelio's software (Opera and Micros) and hardware issues.
Main customer: Groupe Envergure - Louvre Hotels (800 hotels across Europe: France, Belgium, UK, The Netherlands, Spain, Italy, Luxembourg...)
I had to provide day to day customer satisfaction.

Missions principales :
- Assistance téléphonique ;
- Gestion et résolution des problèmes hardware/software ;
- Gestion de la priorité des appels ;
- Suivi de la satisfaction client.

Mise en rayon de produits.
Assistance aux clients (questions, produits, conseils...)

J'ai travaillé en CDI pendant 8 mois à TESCO principalement pour subvenir à mes besoins lors de mon séjour Erasmus en Irlande.

Pendant mes vacances scolaires (Eté, Toussaint, Nöel), j'ai effectué des remplacements à La Poste.

Basée à La Poste centrale de Nantes, j'ai trié le courrier et ensuite procédé à sa distribution.