Laure Chautemps

Laure Chautemps

Ingénieur d'exploitation, Crédit Agricole Assurances
 

En poste chez Crédit Agricole Assurances, Synchrone technologies

Précédents : Synchrone technologies, Sogeti, Fotovista, Monoprix, Ville de Gentilly, Mc Donald's

 

Précédents : Global Knowledge, GEFI, Lycée Français Dominique Savio

Parcours

 

Ingénieur d'exploitation

Chez Crédit Agricole Assurances

De octobre 2016 à aujourd'hui
Mise en oeuvre des évolutions en relation avec l'hébergeur et les partenaires Mise en production des applicatifs et maintenances Construction et maintien du plan d'exploitation Définition des critères et validation du niveau d'exploitabilité des applications avant mise en production Validation ...
Lire la suite
 

Ingénieur d'exploitation- Pacifica (Crédit Agricole Assurances)

Chez Synchrone technologies

De décembre 2015 à aujourd'hui
Mise en oeuvre des évolutions en relation avec l'hébergeur et les partenaires Mise en production des applicatifs et maintenances Construction et maintien du plan d'exploitation Définition des critères et validation du niveau d'exploitabilité des applications avant mise en production Validation ...
Lire la suite
 

Suivi de Production - Pacifica (Crédit Agricole Assurance )

Chez Synchrone technologies

De avril 2013 à décembre 2015
Pilotage et maintenance des applications métiers. Pré-diagnostique et résolution d'incidents de niveau 2. Affectation vers le niveau 3 et suivi de la résolution. Communication institutionnelle. Mise en place de la documentation. Suivi de l'exploitation Suivi de la disponibilité des ...
Lire la suite
 

Global Knowledge, Rueil Malmaison

IBM DB2 : Les concepts fondamentaux

novembre 2015
CE031G
 

Global Knowledge, Rueil Malmaison

DB2 SQL

septembre 2015
CE121G - IBM DB2 SQL Workshop
 

GEFI, Creteil

Niveau III, Technicien de maintenance micro/réseaux

De septembre 2012 à avril 2013
Diplôme obtenu avec la mention très bien
 

Gestionnaire de problèmes - SNCF

Chez Sogeti

De mai 2012 à septembre 2012
Production de compte rendu d'incidents recurents avec analyse et définitions d'axes d'amélioration Demande de correctifs Suivi / relance des demandes de correctifs
 

Gestionnaire des problèmes et incidents - SFR

Chez Sogeti

De octobre 2010 à avril 2012
Gestion des incidents: Priorisation sur le traitement des incidents Relance des équipes Gestions des crises Mise en place et suivi des plans d'actions associés aux crises controle de l'exhaustivité de l'enregistrement des tickets et la qualité du contenu Production de reportings quotidiens sur ...
Lire la suite
 

Responsable opérationnel de supervision - ORANGE

Chez Sogeti

De octobre 2008 à octobre 2010
Management et animation des techniciens avec une vision à dominante Services. Pilotage des evenements, Incidents et gestion de crises Apreciation des impacts et contraintes dans le cadre des engagements pris par la DES aupres de ses clients Information et formation des pilotes Suivi des ...
Lire la suite
 

Chargée de production

Chez Fotovista

De juin 2007 à octobre 2008
Management d'équipe Gestion de la productivité et de la production Organisation du service "préparation de commande" Interaction avec les différents services Formations des collaborateurs
 

Responsable de ligne de caisse

Chez Monoprix

De 2005 à 2007
Management d'équipe Gestion de l'effectif Relation clientèle Comptage caisses
 

Directrice adjointe de centre de loisirs

Chez Ville de Gentilly

De 2003 à 2005
 

Lycée Français Dominique Savio, Douala

Baccalauréat , Lycée Français Dominique Savio

De septembre 1993 à juin 1999
Spécialité langues vivantes - option informatique

Compétences

 
  • chef d'équipe
  • ITIL
  • supervision

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Musique
  • Théatre