Laure Court

- Obtention du marquage NF sur les différentes gammes de pompes à chaleur géothermiques et aérothermiques.
- Mise en place et déploiement du système qualité selon le référentiel ISO 9001.
- Animation des réunions qualité.
- Création et suivi du plan d'actions.
- Gestion des non conformités.
- Gestion des réclamations clients.

Mise à jour du système qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2000 : animation de réunions qualité, rédaction du système documentaire, réalisation et suivi des plans d’actions, audits internes et externes, amélioration du système qualité et du fonctionnement de la société.
Déploiement sur 4 sites (Compiègne, Reims, Melun, Mantes-la-Jolie) faisant partie du groupe Brun-Invest (transport de matières dangereuses)

- Mise en œuvre d’une démarche de certification qualité ISO 9001 version 2000 :
*animation des réunions qualité,
*rédaction du système documentaire,
*réalisation et suivi des plans d’actions, audits, amélioration du système. Cette mission a été déployée sur cinq sites d’Air Liquide - activité CO2 (Lyon, Metz, Bordeaux, Toulouse, Marseille).
- Participation au projet de mise en place du progiciel SAP :
*assistance auprès des équipes projet (réalisations de tests, mise à jour des listings clients et des contrats),
*partage et formations aux bonnes pratiques auprès des équipes Air Liquide Activité CO2-France en vue de la mise en place de SAP,
*accompagnement des équipes opérationnelles lors du déploiement de SAP.