Laure Hardouin
Consultante, CAPGEMINI
Je dispose d'une expérience significative dans la conduite de projets transversaux et dans la conduite du changement.
J'ai, ces 4 dernières années, tenu des postes de chef de projet et de consultante au sein d'entreprises Grands comptes du secteur de l'assurance.
Réorganiser les centres de prévoyance, dresser un état des lieux des changements vécus par les salariés suite à un changement de culture d'entreprise et piloter un projet relatif à une revalorisation des tarifs des assurés sont des projets parmi lesquels je me suis pleinement investie.
23 contacts2007 - 2009Projet : Revalorisation tarifaire des services proposés aux assurés.
Mission :
- Piloter le projet caractérisé par un enjeu stratégique fort, une complexité du système d’information, de fortes contraintes de planning et 7 directions pluridisciplinaires impactées.
- Manager l’équipe Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (3 ressources).
- Coordonner l'équipe-projet (20 acteurs).
- Accompagner le changement.
Résultats : Réduction des coûts du projet de 30%, respect des délais,création d'une dynamique d'équipe et satisfaction du client.
Projet : Implémentation de 3 bases de données dans l’entité Turque.
Mission : Piloter l’implémentation de Pluriform.
Résultats : Définition des besoins des utilisateurs.
Réalisations :
plans de travail, plans de charge, reportings, bilans, estimation des budgets et des plannings, animation des comités de pilotage et de travail, diagnostics et propositions de solutions, présentations au Directoire, tests fonctionnels, mises à jour des données dans les applicatifs informatiques, communication interne, formation, assistance aux utilisateurs.
2006 - 2006Projet : Réorganiser les activités de gestion de la Prévoyance Vie Individuelle en passant de 10 à 3 centres de gestion.
Mission : Pilotage du projet, conduite du changement, support à la performance.
Réalisations : Assister la chef de projet dans le pilotage et la coordination des 8 chantiers : relations sociales, RH/Emplois, SI/Process, organisation opérationnelle, formation, logistique, déploiement technique, communication.
2006 - 2006Projet : Adapter la Mutuelle Générale aux évolutions de son environnement avec le passage d'une culture administrative à une culture commerciale.
Mission : Dresser un état des lieux des changements vécus par les salariés et proposer des préconisations.
Réalisations : Rédiger le cahier des charges, réaliser le diagnostic (enquêtes et analyse de l’existant), élaborer des préconisations, présenter les recommandations au client.