Laure HAZERA

Mission : conduite et développement de projet
• Réalisation d’étude de marché documentaire/terrain et analyse de faisabilité
• Modélisation économique, conception du business plan
• Pilotage de projet en termes de budget, délai et qualité
• Coordination de la production marketing, commerciale, technique et financière
• Rédaction d’expression de besoin, de cahier des charges fonctionnel
• Élaboration des tableaux de bord de suivi et rapports d’activité

Réalisations :
• Refonte d'un service d'assistance au changement de domiciliations bancaires pour intégrer le canal web.
• Mise en oeuvre d'un test pour un service d'agenda personnalisé accessible en ligne.

• Intégration d’une solution CRM pour le service commercial (SugarCRM)
• Création d’un blog de veille commerciale et technologique ciblée
• Prospection et détection de nouvelles affaires auprès de prospects identifiés
• Réalisation des propositions commerciales et réponses aux appels d’offres.

• Élaboration des tableaux de bord de suivi d’activité de l’entreprise
• Prospection et détection de nouvelles affaires auprès de prospects pour le compte d’agences de communication et marketing ; veille commerciale.

Elaboration de campagnes de télémarketing B to B :
- identification et formulation des objectifs du client,
- constitution du fichier d'appels et réalisation du script,
- briefing des téléacteurs et suivi d'exploitation,
- analyse des résultats de la campagne et recommandations.

Réalisation de contenus pour les RP de l'entreprise :
- Réalisation de sondages, baromètres.
- Rédaction d'un rapport sur les défaillances d'entreprises.

Audit de la politique e-marketing de l'entreprise :
- Bilan des campagnes Google Adwords.
- Examen du référencement naturel.