Laure PAULET

- Marketing opérationnel :
Conception et création d'offres et d'outils d'aide à la vente (flyer, catalogue, brochure...)
Développement du portefeuille d'agences de tourisme,
Création de séjours plongée.

- Évènementiel :
Organisation du Salon de la plongée 2012 : Définition du contenu, rédaction et mise en page des supports promotionnels, organisation logistique du stand.
Organisation de meeting avec agences locales.

- Communication :
Rédactionnel : dossier de presse, newsletters.
Communication promotionnelle et articles dans la presse locale, spécialisée et magazines.

- Web : Marketing et Communication online
Communication institutionnelle sur le web : Création du contenu et arborescence sur le site.
SEO : développement de la visibilité, trafic et clientèle et du référence du site internet
SMO : Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) et alimentation des contenus sur les sites communautaires.
Création de supports de communication.

Communication interne :
Création de supports internes de communication, développement de base de données, référencement clients.

Communication externe :
réseaux sociaux : Viadeo/LinkedIn/Blog, refonte du site PME IBM.

Évènementiel :
logistique, communication, suivi relationnel, conception de supports de communication (brochure, flyers).

Marketing :
Analyse et segmentation de marché et de l’offre.

- Élaboration de présentations hebdomadaires pour la direction
- Conception de reportings récapitulatifs de la satisfaction client
- Suivi de la réalisation des entretiens de satisfaction entre les commerciaux et les clients
- Suivi de l’exécution des processus de satisfaction client
- Traitement des réclamations clients par entités

- Gestion et implantation d’un linéaire et analyse des ventes
- Management du personnel : planning et formation
- Conseil, vente

- Mise en place d’animations ponctuelles
- Responsable du rayon parfums femme et présentoirs maquillages
- Conseil vente