Laure Salvaing
Directrice de clientèle, TNS Sofres
Depuis 2002, je travaille dans le domaine des études d'opinion et plus particulièrement des études politiques. Actuellement Directrice de clientèle au Pôle politique de TNS Sofres, je suis responsable des études qualitatives et quantitatives du pôle, et gère une équipe de 5 personnes.
2008 - 2009Expertise commerciale :
o Fidélisation et développement de comptes clients (collectivités locales, institutionnels, ministères, entreprises privées, publiques) : prise de briefs, proposition spontanée de dispositifs d’étude, élaboration des devis, rédaction et présentation de propositions / appels d’offres. Suivi de la relation client et présentation des résultats d’étude, recommandations
o Prospection de clients publics et privés.
Expertise étude :
o Maîtrise des études qualitatives et quantitatives : domaines politique, opinion, recueils face à face, téléphone, Internet, cibles grand public, professionnels, leaders d’opinion ; mise en œuvre de solutions d’études et d’analyse : typologies, bilans d’image, tests de campagne de communication, études exploratoires
Rédaction des guides d’entretien / d’animation et des questionnaires, animation de réunions de groupe et passation d’entretiens individuels (cibles grand public, professionnelles et leaders d’opinion), analyses et synthèses
Management : Animation d’une équipe de chefs de groupe, chargés d’études et d’assistants (5 personnes). Animations ponctuelles d’équipes de free lance (du recrutement au bilan de l’étude)
Communication : présentations clients, animations de séminaires, participation à la rédaction de L’Etat de l’Opinion, conférences de presse
2002 - 2005Réalisation d'études qualitatives et quantitatives
2001 - 2001(6 mois)
Réalisation de revues de presse
Analyses de presse sur des sujets d’actualité
2000 - 2000Stage de 3 mois
Interviews, reportages, rédaction d'articles