Laurence BOUCHER

ECONOCOM est un groupe de services européen, leader de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms.
3700 personnes réparties dans 17 pays et 1 milliard d'€ de chiffre d'affaires.

- En charge des opérations de marketing direct : e-mailing, Webinar (Citrix), organisation d’événements pour les équipes commerciales, soirées concours.
- Maîtrise de l’outil EDEAL (CRM) et de son module marketing.
- Gestion des budgets co-marketing partenaires (EMC, Cisco, Trader’s).
- Développement d’un portail Commerce sur Sharepoint : création et mise à jour du contenu.
- Organisation de salons : Itiforums, EMC Forum, Blackberry Information Forum.
- Organisation de séminaires internes majeurs : réunion annuelle des 1000 collaborateurs France, journées de formation pour les équipes commerciales.
- Interface de la Communication et rédaction des articles pour le journal interne et le blog d’entreprise.
- Elaboration du plan Marketing Opérationnel semestriel.

Wanlease est une start-up de 15 personnes appartenant au Groupe Société Générale qui propose une solution de location de matériels informatiques pour PME, TPE, Artisans et Professions Libérales en mode 100% indirect à travers un réseau de partenaires revendeurs.

Mes réalisations sont les suivantes :

Marketing stratégique :
• Analyse du marché de la location informatique du « small ticket » et préconisations.
• Elaboration du positionnement stratégique en relation avec le Directeur Général.
• Acquisition d’une base de données de revendeurs informatiques : benchmark et sélection du prestataire (Compubase).
• Collaboration étroite avec les équipes informatiques pour le développement des outils de gestion (CRM, Extranet partenaires) : validation des cahiers des charges & tests
• Mise en place de mécaniques de fidélisation des partenaires :

Marketing opérationnel :
• Lancement de campagnes de marketing direct -mailing, e-mailing- pour recruter de nouveaux partenaires et fidéliser les membres actifs du réseau.
• Pilotage de la construction d’offres marketing en partenariat avec les leaders du marché informatique (Lenovo, HP, Brother, Autodesk).

Communication :
• Création des supports d’aide à la vente : brochures partenaires et clients, présentation commerciale PPT
• Création des supports de formation : argumentaire commercial, guides d’utilisation, modules e-learning
• Gestion de la relation avec l’Agence de Presse : media-alert, CP,
• Participation aux salons de la profession : Showcase Ingram, IT Partners, Distriforum
• WEB : site Internet, Blog, rédaction des newsletters

Management d’un Webmaster chargé de la mise à jour et du référencement du site Internet, des créations Web et papier, du développement des mini-sites dédiés aux offres et du routage des e-mailings (solution email-vision)

Suivi et optimisation du budget marketing et communication

ECS, groupe européen de 1500 personnes est filiale de la Société Générale. Location et gestion de matériels informatiques.

Mes réalisations en gestion des projets :

- Participation au projet de développement stratégique « Double Ten »
- Déploiement d’une base de documentation européenne
- Lancement de campagnes de marketing direct au niveau européen
- Conception d’un programme de formation interne (l’Académie) évolutive et modulaire
- Organisation de visites clients du centre de remarketing et du site de maintenance

Mes réalisations en tant que chargée d’études marketing

- Chargée de la relation avec les analystes du marché : Gartner, IDC, Forrester, PAC…
- Mise en place et suivi de la veille concurrentielle
- Gestion du budget abonnements et achat d’études
- Réalisation d’études marketing dans le cadre du lancement de nouvelles offres de services, études de marché en vue d’ouverture pays et observatoire des prix.

Chef de Groupe Gestion Clients : 1992 – 1998
- Management de 10 gestionnaires clients : recrutement, formation, intégration et animation
- Contrôle des demandes de financement, validation et signature des opérations de location

Mission au sein de la filiale anglaise en 1994 : assurer la continuité de l’activité pendant le congé maternité du chef de service de la Gestion Clients. Management de 4 gestionnaires anglais.
Reporting de l’activité commerciale auprès de la maison mère.

Responsable administrative d’une agence commerciale : 1989 – 1992
- Interface d’une agence commerciale pour toutes ses opérations administratives auprès des services risque, refinancement, comptabilité, logistique et commerce.
- Calcul des économies de contrats et versement des commissions aux agents commerciaux.