Mes compétences :
Anglais
Consultant
International
Vin
Entreprises
NATEXIS devenue NATIXIS PAIEMENTS
maintenant
Aqoba
- Responsable monétique
2011 - maintenant
Consort NT
- Consultante
Paris2008 - maintenant
EOS ITS
- Coordinatrice en conduite du changement
2006 - 2008Conduite et accompagnement du changement:
o mise en place de méthodes et outils
o estimation des charges
o rédaction de la documentation et des supports de formation
o organisation de formations et mise en place de canaux de communication
Supervision de procédures d’évolutions :
o gestion/surveillance de la base des évolutions
o relation clients
o coordination des différents métiers
o animation du comité d’arbitrage
o mise en place d’indicateurs statistiques et budgétaires
o formalisation et diffusion des plans de versions.
Viamichelin
- Coordinatrice support entreprise
2002 - 2006o Organisation de formations internes (produits de l’entreprise, outils bureautiques et graphiques)
o Répartition du traitement des demandes clientèle
o Démarches avant-ventes
o Amélioration des procédures de communication (base de connaissance, newsletter)
o Mise en place d’indicateurs de performances
o Gestion clients britanniques
