Laurence GENTEL

* Créer et animer les modules d'enseignement suivants :

- Vendre,
- Animer,
- Gérer,
- Économie,
- Droit
- Marketing/Merchandising,
- Communication,
- Anglais,
- Arts appliqués,
- Techniques de recherche d'emploi (CV, lettres de motivation, savoir-être, se présenter à un entretien, communication verbale/non verbale),

et évaluations.

+ Suivi en entreprise.
+ Gestion administrative des dossiers.

* Accompagner les stagiaires vers la réussite et l'employabilité.

I - L'enseignement du "Droit" aux étudiants BTS Assistant de Manager et BTS Transport (programme commun):

THÈME I : L’individu au travail
THÈME II : Les structures et les organisations
THÈME III : Le contrat, support de l’activité de l’entreprise

II - "Information & Communication" (1ère STG - Sciences et Technologies de la Gestion):
Référentiel :
A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS
L’étude du comportement de l’individu permet de mettre en place un ensemble de notions empruntées à la psychologie sociale qui seront mobilisées dans les enseignements de communication ou de mercatique des classes de première et terminale.
B. LA COMMUNICATION :
L’étude de la communication a pour objectif d’apporter aux élèves les notions qui leur permettront :
- d’analyser une situation de communication interpersonnelle ou organisationnelle ;
- de communiquer, dans le contexte de l’organisation et en utilisant l’informatique de communication ;
- d’acquérir la maîtrise des espaces de travail collectifs et personnels disponibles sur les réseaux.
C. L’INFORMATION
Cette partie a pour objectif de permettre à chaque élève de rechercher une information pertinente en lui donnant les moyens d'un choix raisonné des outils et démarches d'accès à l'information en fonction des objectifs recherchés et d'en assurer l’analyse.
Tout au long de leurs études et de leur vie professionnelle, les élèves devront être capables de trier, traiter, contrôler, restituer, critiquer et analyser les informations. Il est donc nécessaire de les y former par l’apprentissage des notions et des modes de raisonnement associés et par le développement d’une aptitude à l’analyse critique.
D. L’ ORGANISATION
Cette partie situe l’action de l’individu dans une organisation et met en évidence la nécessité d’organiser son action au sein de l’activité d’un collectif. Il s’agit donc d’une première approche des sciences de l’organisation qui apprend à l’élève à mobiliser de façon méthodique les outils adaptés afin de mener une activité avec efficacité.

J'étais chargée de la mise en place des 4 modules principaux :
- TRE : Techniques de Recherches d'Emploi : entre autres, aider à la réalisation ou actualisation du CV, de la lettre de motivation, savoir cibler et trouver les employeurs potentiels, connaître le marché de l'emploi et tous les supports existants, apprendre à créer et développer son réseau, identifier son savoir-faire + savoir-être...
- Suivi en entreprise : prendre contact avec les partenaires (Centres de Relations Clientèle et Centres d'Appels)et leur proposer les services de nos stagiaires. Procéder à l'évaluation des stagiaires en vue de la validation des compétences, qui a donné lieu à la délivrance du titre professionnel (70% de taux de réussite).
- TCA : Techniques de Centres d'Appel : mise en situation d'appels entrants et sortants. Création de scripts. Réalisation d'une campagne pour connaître les besoins en formation (DIF ou formation continue) des entreprises du département (41).
- TDV : Techniques de Ventes : identifier les besoins (Maslow),connaître et maîtriser les différentes étapes de la vente.

Grâce à la motivation des stagiaires et à mon expérience en assistanat de direction et assistanat RH acquise pendant plus de 20 ans, j'ai pu leur apporter des clés et des réponses sur le monde du travail et sur les attentes des organisations - et plus particulièrement des centre de relation clientèle - en terme de savoir-faire et de savoir-être. Réalisation : 70% de taux de réussite et formation reconduite en 2010. Agrément validé.

J'enseignais la "Communication et la Bureautique" à des élèves en 2ème année de BTS Assistant de Direction (nouvelle dénomination : Assistant de Manager).

Études de cas (mises en situation) et suivi d'actions/de projets en partenariat avec des entreprises ou institutions.

Grâce à mon retour d'expérience en assistanat de direction et assistanat RH acquise pendant plus de 20 ans, j'ai pu apporter aux étudiants des clés et des réponses sur le monde du travail et sur les attentes des organisations - et plus particulièrement en ce qui concerne les attentes des Managers - en terme de savoir-faire et de savoir-être. Je leur ai également prodiguer des conseils en terme organisationnel.

Réalisation : 80% de taux de réussite à ce BTS AM.

D'avril 2007 au 30 juin 2008:

Missions RH :

* Recrutement (Intérim/CDD/CDI):
> Evaluation des besoins
> Transmission des besoins (annonces APEC/sociétés d'Intérim/Cabinets de Recrutement)
> Entretiens individuels (Français et/ou Anglais)
> Pré-sélection des candidats
> Validation
> Rédaction des contrats (hors Intérim) + courriers licenciement + avenants
> Intégration + suivi

* Formation :
> Evaluation des besoins et mise en place du Plan de Formation
> Recherche et sélection des organismes de formation appropriés
> Collaboration avec les organismes paritaires
> Mise en place et suivi des formations
> Evaluation des formations par les stagiaires
> Dossiers DIF + FONGECIF + CIFRE
> Déclarations annuelles

* Indicateurs mensuels
> Suivi et mise à jour des indicateurs RH (effectifs, organigrammes...)

* IRP :
> Organisation des élections et participation aux réunions CE/DP

Une autre corde à mon arc : Conseillère en bijoux !

J'organise et je réalise des présentations de bijoux chez des hôtesses - en compagnie de leurs invitées, en leur apportant des conseils.
Les présentations durent environ 2 heures et se passent de manière très conviviale.
Pierre Lang propose des bijoux en rhodium (pas d'allergie) et doré, mais aussi une collection exclusivement en argent 925.
Je me déplace sur les départements suivants : 41, 45, 37 et même 36 !

Si vous aussi, vous souhaitez faire partie de mes hôtesses et organiser une présentation à votre domicile, c'est très facile : il vous suffit de réunir 8 à 10 invitées.
Chaque hôtesse reçoit un bijou en remerciement de son accueil et du montant des ventes réalisées lors de la présentation.

Contactez-moi vite et organisons une présentation !