Laurence Gueudar Delahaye

Responsable Support Technique (Finance ID & Transport)- 4 pers.
en France, Suisse, Afrique Francophone, Israël
- Support sur les solutions bancaires, ID et Transport
- Proposition et spécification des besoins client
- Suivi et organisation de projet, de la commande à la livraison des cartes chez le client
- Rédaction des documents techniques pour améliorer les process
- Coordination entre les usines de Pré-personnalisation et de Personnalisation

- Analyse technique pour spécifier les besoins client et le produit adéquat
- Gestion de projets auprès des banques en France et en Suisse
- Support technique donné au Service Commercial et au Service Client
- Présentation client des produits et des solutions innovantes (Multi Applications, Sans contact...)

Support Technique Central - Département Finance Marketing Solutions:
- Support sur les solutions bancaires (cartes à puce)
pour les produits nationaux en France, Italie, Suisse et Chine.
- Formation des équipes techniques locales sur les normes bancaires et sur les solutions proposées par Oberthur