Menu

Laurence LEPREUX

COULOMBS EN VALOIS

En résumé

Mes compétences :
Ecoute et qualités relationnelles
Sens du service à la clientèle
Autonomie
Capacité d'adaptation
Polyvalence
Maîtrise rédactionnelle

Entreprises

  • Mutuelle Saint Christophe - Gestionnaire sinistres Dommages et Responsabilité Civile

    2013 - maintenant Gestion des sinistres Dommages aux biens et Responsabilité Civile pour les particuliers et des collectivités (Etablissement de l'Enseignement Privé, Diocèses, Associations...)
    Mise en place d'un processus de télé-expertise avec les experts partenaires, suivi de la qualité du service et du respect du cahier des charges
  • Generali France - Collaboratrice d'agence

    Saint-Denis 2006 - 2012 Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    Gestion des contrats MRH, Automobile, particuliers et entreprises
    Vente de contrats
    Gestion des sinistres dommages aux biens, Responsabilité Civile, Automobiles
  • Generali France - Chargée de Relation Clientèle

    Saint-Denis 2004 - 2006 Accueil téléphonique de la clientèle sur une plateforme téléphonique
    Suivi de la qualité du service
  • GPA / GENERALI - Gestionnaire Sinistres Polyvalent

    1994 - 2004 Gestion des sinistres Dommages aux biens et Responsabilité Civile
    Gestion des sinistres corporels
    Gestion des sinistres Incapacité, Invalidité, Décès dans le cadre du service médical
    Gestion des demandes d'avance, de rachat et de liquidation des contrats d'assurance vie et de placement dans le cadre de la législation fiscale en vigueur

Formations

Réseau

Annuaire des membres :