Laurence Pétry

Laurence Pétry

directrice service clients, Elior
 

En poste chez Elior, Naturalia

Précédents : Naturalia, SOGERES

 

Précédents : SYNADIS, ICOGES

Parcours

directrice service clients

Chez Elior

De octobre 2014 à aujourd'hui
Gestion de délégations de service public de 14 établissements scolaires, 2 crèches et 1 service de portage à domicile. - Responsable de la relation et fidélisation clients, suivi de la qualité du service et du respect des engagements contractuels. - Management du personnel des offices (35 employés ...
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Formatrice

Chez Naturalia

De 2012 à aujourd'hui
- Déploiement du progiciel GOLD à l'ensemble du réseau. Formation des équipes de vente sur cet outil: gestion des stocks, approvisionnement, comptabilité, inventaires. - Ouvertures de nouveaux magasins (province et IDF). Implantation, approvisionnement, formation du personnel: GOLD, caisse, ...
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Responsable de magasin

Chez Naturalia

De 2006 à 2012
Management, gestion des stocks, animation du point de vente, développement du CA, réduction de la démarque, fidélisation de la clientèle, merchandising, mise en avant des promotions
 

SYNADIS, Paris

CQP vendeur conseil en produits bio, SYNADIS

De janvier 2009 à décembre 2009
 

ICOGES, Paris

BTS diététique

De septembre 2004 à septembre 2006
 

Diététicienne

Chez SOGERES

De septembre 2004 à septembre 2006
Élaboration et chiffrage des menus, mise en place d'animations nutritionnelles pour les établissements scolaires, audits HACCP
 

Compétences

 
  • bio
  • Diététicienne
  • Direction de centre de profits
  • Formatrice
  • Management
  • Pack office

Langues parlées