Laurence Prodöhl
Responsable commerciale, AVIS location de voitures - ACCES Locations
Responsable commerciale de terrain et d'expérience dans le secteur de la location de voitures, je souhaite donner un tournant à ma carrière en développant mon potentiel de manager et de commercial dans diverses branches d'activités.
En effet, je recherche un poste de commercial de terrain et/ou de manager d'équipe permettant d'allier mon envie de challenge et de renouvellement à ma faculté à travailler en équipe.
Je possède 20 ans d'expérience commerciale de terrain complétée par de nombreux stages en négociation raisonnée(dispensés notamment par le Centre Européen de la Négociation, Paris)tout au long de ma carrière qui m'ont permis d'acquérir les compétences d'une commerciale polyvalente et proche de sa clientèle.
Dans un soucis de renouvellement constant, je me forme actuellement à un nouvel outil commercial: CRM Salesforce.
Sans doute dû à ma formation initiale (Baccalauréat médico-social), je suis attirée par le secteur para-médical. Néanmoins, je ne suis fermée à aucune opportunité de carrière dans la Grande Région (Lorraine, Luxembourg et Sarre).
J'ai une bonne maitrise de l'anglais et je pratique couramment la langue allemande.
10 contactsSuivi et prospection d'un secteur commercial de 12 agences (Moselle, Vosges, Meuse et Haute-Marne)
- Commerciale de terrain et d'expérience: prise de rendez-vous réguliers de suivi clientèle, tirer profit des informations commerciales des agences afin de cibler de nouveaux clients potentiels
- Prospection en blind, phoning, mailing (base de données clientèle)
- Négociations et élaboration de grilles tarifaires locales et nationales en adéquation avec le profil du client : relais dans la relation agences - client final
- Mise en place d'outils de relation client : réservation, demande de devis, visualisation des factures, statistiques (périodicité ou profil voyageur)
- Utilisation de bases de données clients nationales (AVIS France) et locales (ACCES Locations): établissement de statistiques précises afin de gérer les leviers de rentabilité interne de l'entreprise et d'assurer un meilleur suivi clientèle
1995 - 2002- Prospection et suivi commercial des sociétés sur 4 villes (Moselle-Est)
- Ouverture de comptes clients et mise en place de tarification (sociétés)
- Offres de prix pour associations et comités d'entreprise
- Mise en place d'un fichier commercial informatisé pour le secteur de prospection
1985 - 1995Gestion quotidienne d'une agence de location:
- Suivi des véhicules
- Gestion du planning (réservation en adéquation avec le parc de véhicules)
- Courriers et relances des factures impayées
- Gestion des litiges et gestes commerciaux
- Établissement de devis et de contrats de location
- Vente de véhicules
1981 - 1985- Renseignement de clients et devis de location
- Prise de réservations
- Établissement des contrats de location